LG K10 - eficiência da bateria

mascigran1983 · 25 de abril de 2018

Boa noite, prezados membros do Fórum do Hardware! Abaixo, transcrevo uma reclamação feita ao suporte técnico da LG em relação a duração da bateria de meu aparelho modelo K10:

"Boa noite! Eu ganhei este celular de um amigo e efetuei o Master Reset para poder inserir minhas informações pessoais. Sabendo-se que este modelo possui uma bateria de longa duração, eu quis otimizar seu funcionamento. Desativei a sincronização de contas, o Bluetooth, a conexão de dados 4G e a atualização automática de aplicativos, apenas ativo Wi-Fi quando necessário e o nível de brilho está em 0%.
Todavia, nem todas as citadas precauções foram suficientes para que a bateria permanecesse em 100%. Hoje, eu utilizei o Wi-Fi por pouco tempo, com o nível de brilho ainda em 0%, e o celular descarregou muito rápido. Na parte de Configurações, verifiquei que o quesito Tela responde por 35% do consumo de bateria. Por que isto ocorre?

Resposta do suporte técnico:

Olá Márcio, bom dia!

"Em atenção ao seu e-mail, informo que a duração de carga dos aparelhos Smartphones gira em torno de um dia com as funções de internet, Wi-fi, Bluetooth, GPS e outras conexões sem-fio desligadas. Peço gentilmente que acesse o link abaixo, onde encontrará alguns testes que poderá realizar:

http://lge.to/1TgYIx

Esclareço que mesmo com o produto em stand by, ou seja, com a tela desligada o produto consumirá bateria devido aos aplicativos abertos em segundo plano e as funções de rede sem fios ativadas que continuam trabalhando.

Se o produto não conseguir durar um dia de carga com as dicas acima, realize as etapas abaixo:

- Certifique-se que esteja utilizando o carregador original do produto.

- Realize uma Atualização de Software, acessando o link: http://lge.to/HXAKSl

- Realize a restauração de fábrica.
Acesse o link para verificar o passo a passo: http://lge.to/cjXTWe

Importante: A restauração de fábrica apagará todos os dados salvos na memória interna do aparelho, realize um backup de seus dados (Contatos, fotos e outros).

Após realizar o procedimento de restauração, oriento que teste o produto sem aplicativos para verificar se algum dos instalados anteriormente provocou esse erro.

Sobre a porcentagem de tela consumida, esse número corresponde ao número já consumido em relação à bateria. Exemplo, o nível de carga está em 22% de bateria e nos detalhes de consumo de bateria está com 55% de tela. Esse nível ficará elevado, pois a tela exige mais carga do produto, ao ligá-la e desligá-la, ou assim que inicia o uso do produto.

Caso o problema persista, oriento que encaminhe o produto até uma Assistência Técnica Autorizada, onde encontrará peças originais com técnicos preparados e treinados para avaliar e solucionar o problema apresentado no produto."

Eu já executei todos os procedimentos acima mencionados. Hoje, carreguei o aparelho até 100% e, em poucos segundos, chegou a 99%, mesmo com o brilho em 0%. Por que a tela se tornou a grande vilã dos atuais aparelhos?