impressora falhando apenas na cor preta

[Jair Marques]

boa noite pessoal, minha impressora está falhando mas, apenas na cor preta, fui imprimir um documento em preto, saiu uma linha sim e outra não, então mudei a cor da fonte para azul escuro para fazer um teste, a impressão saiu perfeita

[Andarilho_da_noite]

14 horas atrás, Jair Marques disse:

boa noite pessoal, minha impressora está falhando mas, apenas na cor preta, fui imprimir um documento em preto, saiu uma linha sim e outra não, então mudei a cor da fonte para azul escuro para fazer um teste, a impressão saiu perfeita

 

Quando o usuário posta uma dúvida ele precisa oferecer subsídios para que possa ser auxiliado de maneira assertiva, pelo menos o modelo da impressora mas esse problema que você descreveu é compatível com entupimento de algum ou alguns injetores no cabeçote ou cartucho da impressora, execute alguns procedimentos de limpeza via software para ver se resolve.