Memória RAM 4gb ou 8gb ?

[Anthony Alencar]

Bom dia, meu notebook (HP pavillion 14) tem dois pentes de memória RAM que mostram ser 4GB cada e vieram com ele na época que eu comprei, teoricamente totalizando 8GB de memória. Porém, quando eu acesso o ''meu computado'', ''propriedades'' aparecem apenas 4GB instalados.

Queria saber se existe algo no meu pc que limite a memoria ram que eu utilizo ou se os pentes mostram 4GB mas apenas usando os 2 juntos são 4gb. 
Espero que tenha ficado claro, Obrigado!

[Pedro Math.pi]

Jovem, tem que olhar se as memórias são de 2GB ou 4GB. Ou olhe o modelo delas fisicamente ou use o CPU-Z.

[Anthony Alencar]

@Math.Pi Vou anexar alguns arquivos para ver se você(s) consegue(m) visualizar melhor o problema. Se eu tiro uma das memórias do SLOT delas, eu continuo com 4gb e meu pc continua funcionando normal, se eu coloco as 2 da na mesma, parece que se as duas estão no pc uma funciona só de enfeite.

[Pedro Math.pi]

Pois é. Teste uma de cada vez pra ver se tem alguma com defeito ou se o slot está com defeito.

[Anthony Alencar]

foi isso o que eu fiz, mas as duas funcionam sozinhas porém não se somam em conjunto...

adicionado 0 minutos depois

foi isso o que eu fiz, mas as duas funcionam sozinhas porém não se somam em conjunto...@Math.Pi

[Pedro Math.pi]

Testou os 2 slots?

adicionado 0 minutos depois

As memórias são iguais?

[Anthony Alencar]

São, eu coloquei na foto. e eu testei as duas. em cada slot. Vou passar umas fotos do programa que você me indicou, se liga no que ele mostra, é interessante.

porém o slot 2 aparentemente funciona. porque eu ja tirei dos 2 como eu disse anteriormente. 

O que acontece é que quado as 2 estão ativas uma (a do slot 2) se desliga. @Math.Pi

[Pedro Math.pi]

Slot 2 parece vazio.

Verifique se é possível atualizar a BIOS dele. Dê um reset default na BIOS. 

[Anthony Alencar]

@Math.Pi ai você me complica kkkk isso eu n sei fazer

vou tentar achar algum tutorial

[Pedro Math.pi]

 

[Anthony Alencar]

@Math.Pi valeu por tentar ajudar, mas pelo jeito não é pra ser resolvido esse problema kkkk minha tecla B do notebook não esta funcionando kkkkkkkkkkkkkk eu tenho um teclado por fora, mas ele desliga no exato momento de apertar as teclas :ssssss

[Pedro Math.pi]

Não entendi o motivo de você precisar da tecla B.

[Anthony Alencar]

@Math.Pi como o pc estava desligado fui ver o video pelo celular e acabei vendo outro parecido. ja fiz o procedimento. o PC ligou normalmente após dar reset na bios, não mudou nada e a ram continua 4GB. Eu testei novamente só o slot B (2) e dessa vez o pc liga mas não carrega nada quando a memória está somente na 2. É um problema físico com o slot 2 então ? tem como resolver ? 4gb o pc fica muito ruim kk

Se eu fizer um single channel com uma de 8gb funciona normal?

[Pedro Math.pi]

Se for problema no slot, RIP.

[rusty1]

@Anthony Alencar qual versão do windows você esta usando? 32 ou 64 bits?

[Anthony Alencar]

@rusty1 64.