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Problema na tv samsung - wifi

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Galera, tenho um problema na televisão Smart Samsung (modelo: UN40ES6500)

O problema é o seguinte, sempre que encontro uma rede Wi-Fi nesta TV e vou digitar a senha, a tela onde se põe a senha fecha. Quem puder, por favor, me ajude!

Obs: já resetei para configurações de fábrica e mesmo assim não adianta. 

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