problema servidor de arquivos e internet

[Menino do T.I]

Olá pessoal! Preciso de ajudar pra resolver um problema que não consigo enxergar. Vou explicar em detalhes. 

Spoiler

isso é um caminho sem volta

 

1 --- Hoje chegando na empresa havia um pequeno problema com a internet em uma única máquina. Entretanto, depois de apanhar um pouco fui verificar o servidor e notei que o mesmo também estava com problema. 

 

2 --- No caso do servidor recebia internet, porém não estava dando acesso aos arquivos. Isso só foi mais um problema adicionado.

 

3 Depois percebi que a internet estava funcionando em máquinas variadas por toda a empresa. Em uns sim, em outros não. Verifiquei se havia algum problema com os cabos conectados. Cheguei a conclusão que não;

 

4 Comecei a pensar em conflito de IP ou domínio. E nada.  

 

Resumindo.  Os usuários não conseguem acesso ao servidor, e por algum motivo a internet não envia dados pra todas as máquinas. Não estou conseguindo fazer um diagnóstico preciso. Como sou novo na empresa, ela basicamente estava "pegando fogo" quando cheguei. HUB, ROTEADOR, SWITCH E Modem estão funcionando corretamente. Sobre a internet wifi, funciona perfeitamente também. Se alguém passou por problema semelhante e imagine o que seja, por favor.

 

[Ricardov]

Informe detalhes do ambiente: sistemas operacional servidor e máquinas, firewall. Já fez teste de ping?

[Menino do T.I]

@Ricardov Windows 7, firewall desativado. E sim, teste de ping feito em mais de um máquina, mas não chega...pacote nem chega enviar na vdd. Até ontem estava funcionando. 

[ciro-mota]

Pergunta de praxe e você não cita isso (apesar de que o servidor isso não deveria acontecer), já tentou reiniciar tudo? Comece reiniciando o servidor, em seguida o modem/roteador da operadora, por fim os switchs.