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Ana Paula Mittmann Dos Santos

Tela Preta no Windows 8.1 - Já tentei de tudo !

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@Ana Paula Mittmann Dos Santos Olá Ana, bom dia e seja bem vinda ao Fórum do Clube do Hardware.

 

Cara colega, poderia nos passar a marca e modelo do notebook?

Como este problema começou?

Quais as especificações do notebook?(Processador, memória, HD)

Já tentou pegar uma imagem do windows 8.1 e reparar a imagem do sistema? Você usa como se fosse uma formatação porém durante a formatação há um setor que tem uma opção de reparar o computador, aonde a midia com windows 8.1 verifica se há arquivos corrompidos e os corrige ou até os troca.

Já tentou isso?

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Obrigada pelo retorno ! ele é um Positivo Intel Core I5, HD de 1tb e 4gb de memória. Problema começou após uma atualização do sistema mas já reparei para uma data anterior e continua com o mesmo problema. Ainda não tentei usar a imagem. Vou fazer e aviso se deu certo.

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@Ana Paula Mittmann Dos Santos A sim, você fez uma restauração do sistema, isso é diferente do que eu mencionei, tente este procedimento e nos retorne.

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