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marcioafjunior

Perda de pacotes em fibra ótica

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Olá a todos,

 

 Estou tendo problemas com perda de pacotes durante downloads e uploads, sempre quando utilizo pouca parte da internet me afeta em jogos, voip e etc, o ping fica estável mas com muita perda de pacotes.
 

Depois de uns 3 meses que contratei essa internet ocorreu um problema na fibra, um caminhão quebrou deixando a mesma visualmente danificada, recebi a visita de um técnico que religou a mesma sem alterar os fios, porém eles fizeram testes e afirmam que esse problema de queda não está relacionado a fibra e que está tudo normal, pois os testes via sites estão mostrando resultados com ping baixo, e velocidades normais a contratada.

 

 Fiz um teste onde deixei apenas um computador na LAN e um celular no WIFI, limitei o celular para 5Mb download e 1Mb upload e o computador deixei sem limites, ao fazer um teste no site speedtest.com atráves do celular, o computador apresentou perda de pacotes.

 Exemplo no discord:

5b7c3ddf2848e_Discordpacketloss.png.47014c929cc41911ff50666336c5ace6.png

  
 Vou deixar informações sobre os aparelhos e internet, e mais abaixo alguns testes com diversos tipos de aplicativos e sites diferentes.
 
- Internet fibra ótica

25Mb download
8Mb upload
2018-08-21_13-22-18.png.1b55acb3b14a03f0eb94c582d0b5ccb2.png

 

-Modem FiberHome

http://www.wdcnet.com.br/produto/fiberhome-onu-white-an5506-01/


-Roteador Multilaser

http://suporte.multilaser.com.br/downloads/detalhe/RE160/

 

-Aparelhos conectados
 2 desktop na LAN, o restante são aparelhos no Wifi
  
 -WinMTR TESTE 1

Spoiler

5b7c3b57a162c_notepad_2018-08-21_13-16-22.thumb.png.dd8a85588c6a7aa7f327053315974ea4.png

 

-WinMTR TESTE 2

Spoiler

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-WinMTR TESTE 3

Spoiler

5b7c3b6005a98_notepad_2018-08-21_13-16-31.thumb.png.3d0a1e06f9eebce5368da59c92066588.png

 

-WinMTR TESTE 4

Spoiler

5b7c3b64847b0_notepad_2018-08-21_13-16-33.thumb.png.2a96cda4fc2d2036ad8f163317ae7345.png

 

Teste rota cmd

Spoiler

5b7c3f0667515_teste1-Copia.png.a6bac29d8a9aa6d727fd47f9b9a37b9a.png

 

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1 minuto atrás, Seleaks disse:

comigo acontece também, tenho 15 mb de download e 15 de upload também e do nada da essas perdas

Pois é, estou praticamente de 2 a 3 semanas tentando encontrar uma solução, se eu utilizar a internet em qualquer aparelho, mesmo que seja só 1mb já começa as perdas, parece que sobrecarrega a rota, já troquei roteador, fiz teste com o pc direto no modem, comprei cabo cat6, troquei DNS, recebi visita do técnico e nada.

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