Perda de pacotes em fibra ótica

marcioafjunior · 21 de agosto de 2018

Olá a todos,

Estou tendo problemas com perda de pacotes durante downloads e uploads, sempre quando utilizo pouca parte da internet me afeta em jogos, voip e etc, o ping fica estável mas com muita perda de pacotes.

Depois de uns 3 meses que contratei essa internet ocorreu um problema na fibra, um caminhão quebrou deixando a mesma visualmente danificada, recebi a visita de um técnico que religou a mesma sem alterar os fios, porém eles fizeram testes e afirmam que esse problema de queda não está relacionado a fibra e que está tudo normal, pois os testes via sites estão mostrando resultados com ping baixo, e velocidades normais a contratada.

Fiz um teste onde deixei apenas um computador na LAN e um celular no WIFI, limitei o celular para 5Mb download e 1Mb upload e o computador deixei sem limites, ao fazer um teste no site speedtest.com atráves do celular, o computador apresentou perda de pacotes.

Exemplo no discord:

Vou deixar informações sobre os aparelhos e internet, e mais abaixo alguns testes com diversos tipos de aplicativos e sites diferentes.

- Internet fibra ótica

25Mb download
8Mb upload

-Modem FiberHome

http://www.wdcnet.com.br/produto/fiberhome-onu-white-an5506-01/

-Roteador Multilaser

http://suporte.multilaser.com.br/downloads/detalhe/RE160/

-Aparelhos conectados
2 desktop na LAN, o restante são aparelhos no Wifi

-WinMTR TESTE 1

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-WinMTR TESTE 2

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-WinMTR TESTE 3

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-WinMTR TESTE 4

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Teste rota cmd

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Seleaks · 21 de agosto de 2018

comigo acontece também, tenho 15 mb de download e 15 de upload também e do nada da essas perdas

marcioafjunior · 21 de agosto de 2018

1 minuto atrás, Seleaks disse:

comigo acontece também, tenho 15 mb de download e 15 de upload também e do nada da essas perdas

Pois é, estou praticamente de 2 a 3 semanas tentando encontrar uma solução, se eu utilizar a internet em qualquer aparelho, mesmo que seja só 1mb já começa as perdas, parece que sobrecarrega a rota, já troquei roteador, fiz teste com o pc direto no modem, comprei cabo cat6, troquei DNS, recebi visita do técnico e nada.