Pc T-gamer lvl 3 dando gargalo

[Raphagiga]

Bom dia, eu comprei um pc t-gamer lvl 3, na terabyteshop. O pc mais problematico da minha vida, pois ele veio com a placa de video com defeito, ai eu solicitei o rma, e eles trocaram e isso em agosto, agora em setembro que eu recebi a placa e levei em um tecnico para montar ela, mesmo eu sabendo fazer isso eu quis evitar mais problemas agora o pc fica dando engasgadas em diversos jogos eu gravei no gta V nos testede benchmark no jogo mas esse problema acontece em diversos jogos ate mais leves como fortnite, 

 

adicionado 3 minutos depois

desculpem pelos erros ortográficos, to meio nervoso, pois passei um mes querendo usar meu produto e agora o feriadão inteiro tentando resolvendo achando que podia ser um erro de software porém ja formatei o pc duas vezes e instalei os drivers e o problema persiste, a loja afirma que faz testes com os produtos porém na pratica não é o que parece ja que veio a placa de video com defeito e agora apareceu outro defeito no produto, eu comprei na terabyteshop pois as reviews sobre a loja são boas mas comigo a experiência tem sido bem negativa

[Visitante]

sem postar a configuração completa do pc fica difícil ajudar considerando que no site deles tem 2 links que apontam para o mesmo "produto", mas vamos as sugestões ... verifique como esta a temperatura durante os jogos, bios e drivers estão atualizados? as saídas de ar do gabinete não estão obstruídas? usa estabilizador?

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério A configuração é placa-mãe H110M PRO-VH PLUS DDR4 LGA 1151, memoria 8x1 gb ddr4 crucial ballistx sport, processador Core i5-7400, placa de vídeo gigabyte gtx 1060 6 gb, fonte Corsair 600W VS600 80 Plus.

Sim eu testei a temperatura pelos testes de  benchmark os resultados foram de 50 graus, os drivers estão todos atualizados. O pc depois que eu formatei estava engasgando na home do windows pra você ter noção e eu não uso estabilizador.

adicionado 3 minutos depois

@Lucas Emanuel Valério fiquei tres dias tentando pesquisar sobre esse problema de manhã até de noite, ja fiz tudo que você possa imaginar, mas acho que deve ser infelizmente um problema de hardware, provavelmente no processador, o uso dele esta muito alto em programas leves como simplesmente entrar no gerenciador de tarefas. Eu tenho uma amigo proximo que fez a compra do mesmo pc com as mesmas configurações que o meu, e ele fala que no dele não acontece nada disso. 

[Visitante]

kabylake não é nativamente suportado por placa-mãe desse tipo mas não era pra ocorrer isso, quanto ao uso elevado do processador utilize algum anti virus para verificar se não há algum malware ... alias esta utilizando qual versão do windows?

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério windows 10, ja usei o malwarebytes, e ja formatei duas vezes, tenho quase certeza que o problema não é software 

adicionado 3 minutos depois

@Lucas Emanuel Valério acho que vou ter que esperer a resposta da terabyte amanhã e passar por mais estresse

[Visitante]

pode parecer besteira mas ja verificou as temperaturas do vrm? as vezes pode ser isso que esteja causando essas pequenas travadas

 

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério acho que não seja a temperatura, pois ontem eu fiz esse teste liguei o ar do quarto esperei um tempo pra tudo ficar gelado e liguei o pc e refiz os testes de benchmark e as travadas continuaram mas eu não verifiquei o vrm, vou verificar agora

adicionado 5 minutos depois

a minha placa não tem esses sensores

adicionado 5 minutos depois

a minha placa não tem esses sensores

adicionado 7 minutos depois

Obrigado pela ajuda mano, mas deve ser o hardware mesmo.

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério sera que problema no HD pode acarretar essas travadas?

[Visitante]

2 horas atrás, Raphagiga disse:

@Lucas Emanuel Valério sera que problema no HD pode acarretar essas travadas?

se o hd for novo não

 

3 horas atrás, Raphagiga disse:

@Lucas Emanuel Valério acho que não seja a temperatura, pois ontem eu fiz esse teste liguei o ar do quarto esperei um tempo pra tudo ficar gelado e liguei o pc e refiz os testes de benchmark e as travadas continuaram mas eu não verifiquei o vrm, vou verificar agora

adicionado 5 minutos depois

a minha placa não tem esses sensores

adicionado 5 minutos depois

a minha placa não tem esses sensores

adicionado 7 minutos depois

Obrigado pela ajuda mano, mas deve ser o hardware mesmo.

use um desses programas para verificar se todas as temperaturas estão baixas

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério qual o nome dos programas?

[Visitante]

aida64,hw monitor e hwinfo64

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério deu 40 a 50 graus em media

adicionado 0 minutos depois

é preocupante?

[Visitante]

normal, mas monitorou durante os jogos?

[Raphagiga]

@Lucas Emanuel Valério aham, deu essa media, eu jogo com ar condicionado ligado, por isso que achei que a temperatura não era o problema