Bios não reconhece a memória

[The Stranger]

Boa Tarde, possuo uma placa-mãe Asrock H81M-HG4  e recentemente comprei uma memória ram Hyper X Savage 8GB 1866 Mhz HX318C9SR/8, porém minha mobo não está reconhecendo esses 8 gb, já fiz vários testes com ela nos 2 slots porém não dá vídeo, aí quando ligo minha outra memória idêntica a essa o pc liga porém a bios só reconhece esse pente que eu já possuia... E quando abro o cpu z está lá os 16 GB porém o sistema só reconhece 8. Possuo um intel core i5 4570 3.20 Ghz, seria algum conflito com ele? Possuo Windows 8.1 64 Bits

adicionado 49 minutos depois

Spoiler

 

Alguém pode ajudar?

[The Stranger]

Alguém pode ajudar?

[LuisOPsum]

Olá...

Recomendo você fazer atualização da Bios mais atual para reconhecer as memorias. Mas saiba que.:

Você deve primeiro ver no manual de sua placa-mãe, qual é o padrão máximo estabelecido pelo fabricante de sua placa. Ou seja, dependendo do que diz lá no manual, você vai ver se vale apela ou não; Mas se informar que não, é tempo e dinheiro perdido na certa.

Então, para saber sobre essa dúvida, leia o manual e veja, quais frequência em todos  os Slot requerido com limite máximo de memória.

 

O bom seria se EX.: Se sua placa possui limite de 8GB memória, com frequência máxima em todos os 4 slot de 1600Mhz.

Ótimo! ai nesse caso, você compraria os 4 pentes, cada um com 2GB de memória e frequência de 400 MHz, somando os 4 slot é = 8GB com 1600MHz limite máximo que a placa suporta.

 

Espero ter ajudado e até...

[The Stranger]

A bios já está na última atualização, Só resta umas atualizações beta agora.. Eu acabei de testar com outra memória hyper x de um amigo 1866 Mhz e funcionou normalmente, totalizando os 16 GB.. E quando coloco essa que comprei não funciona..@LuisOPsum

[aeonflux513]

talvez voce tenha sido sorteado com um pente defeituoso.. veja se ainda esta na garantia e se consegue trocá-lo na loja 

[LuisOPsum]

Olá...@The Stranger Bhother...

Pode ser o que o amigo acima ai falou...

Dificilmente isso pode acontecer, de comprar produtos com defeitos de fabrica. Faz o seguinte: devolva ao vendedor esta, e comente sobre este problema. Pois garanto que você vai receber uma nova memória substituindo esta...

Até...