HD externo não aparece no gerenciamento de disco

[Matheus Costa07]

Bom dia!

 

Pessoal, estou com um caso de um HD externo da DELL que não aparece no gerenciador de discos, apenas no gerenciador de dispositivos.

Já testei ele em outras máquinas (com diferentes SOs), troquei o cabo USB, testei no live Ubuntu, tentei usar o programa AOMEI, o diskpart do windows, mas nada resolve, não consigo acessá-lo/visualizá-lo de nenhuma maneira. O comportamento foi o mesmo em diferentes PCs.

Outra observação, é que quando tentei ligar um computador com o HD externo conectado, o mesmo não conseguiu iniciar, ficou travado numa tela preta.

Por fim estou chegando a conclusão que o HD deve estar danificado. 

 

Nesse HD externo há alguns backups importantes, será que consigo recuperar meus dados dele? Alguém conhece mais alguma coisa que eu possa tentar?

Vocês acham que tem alguma salvação para esse HD? Ou pode ter sido perda total?

 

Muito obrigado!

[jose84]

1- Se entendi bem a raiz da sua dificuldade, este tutorial pode lhe ajudar:https://www.youtube.com/watch?v=2giblLxAsA0&t=61s

2- Se seu HD aparece em alguma janela tipo numero de serie do HD e muito provavel que voce consegue sim ao menos resgatar seus arquivos por meio de programas expecificos. existe varios; Wondershare, mini tool data recovery, recueva, so pra sitar alguns. Boa sorte.

[Matheus Costa07]

valeu pela resposta José, mas seguindo suas sugestões ainda não cheguei numa solução efetiva.

 

Ao desinstalar o dispositivo, não consegui mais instalar o driver, apresenta falha, agora meu HD aparece como unidade de disco, antes aparecia DELL portable...

 

Veja como fica as propriedades da unidade de disco (anexo), não aparece nenhuma informação, apenas "-".

 

Queria pelo menos recuperar meus dados nesse HD.

[Matheus Costa07]

Alguém tem mais alguma sugestão?