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Hichan

Notebook está desligando sozinho

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Olá, boa tarde. Então, estou com um problema com o meu notebook. Fiz a besteira de baixar um arquivo errado na internet e acabou que o notebook foi infectado com vírus. Então baixei um antispyware pra poder resolver o problema, porém, na hora que eu coloco pra fazer a análise, o notebook desliga. E só desliga por causa disso. Posso usar o PC normalmente, porém, ao tentar passar o antivírus, ele desliga! Por causa disso, liguei o notebook no modo de segurança, pra poder passar o antivírus, mas, mesmo assim, ele continua desligando! Não sei o que fazer mais, peço ajuda a vocês, porque já estou sem perspectivas. A única solução que me resta é formatar o computador, só que eu que não sei se isso vai realmente ajudar. Alguém, por favor, sabe o que posso fazer?

 

Obs.: o antispyware em questão é o Malwarebytes.

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