Acer nitro 5 quedas de fps 0% de uso gpu

[Gerson Gabriel]

Olá galera, estou com um problema terrível no meu novo notebook gamer de entrada, é um acer nitro 5 possuindo um i5-7300hq com uma gtx 1050 mobile e 8gb de memória RAM.
Enfim, o problema é um chato drop de fps, que causa uma bela travada no jogo atrapalhando completamente a jogabilidade(jogos rodam tranquilamente). Atualmente testei em 4 jogos online(nenhum offline farei isso depois):
Crossfire;
Fornite;
Black Squad;
Paladins;
O problema aparece nos 3 primeiros, mas curiosamente até agora não notei essas quedas no paladins.
Eu realmente já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nenhuma delas resolveu, irei listar as que me lembro:

Jogo usando sempre na tomada;
Mudar plano de energia p/ alto desempenho;
Usar configurações de desempenho no painel da nvidia;
Aumentar memória virtual;
Desativei serviços como Windows search, superfetch e experiências de telemetria(estavam causando 100% de uso de disco);
Desativei aplicativos em segundo plano;
Desativei dvr do xbox;
Fiz undervolting na cpu através do xtu e consigo jogar com no máximo 77° no fortnite(temperatura boa para notebooks);
Atualizei o driver da nvidia e desinstalei o antigo com o ddu;
Tentei atualizar manualmente todos os drivers no gerenciador de dispositivos;
Preferência para a gtx 1050 no painel da nvidia

Bem só lembrei desses! Outra coisa muito importante que notei no msi afterburner é que geralmente os drops vem com a porcentagem de uso da gpu pra 0% ! Subitamente por algum motivo a placa de vídeo desce pra 0, eu realmente paguei bem caro nesse laptop e estou desesperado por ajuda! Se alguém puder me ajudar por favor eu ia ficar muito agradecido.

Observações: não notei a cpu subindo pra 100% durante os jogos, somente notei a queda de uso da gpu, Windows atualizado, bios relativamente atualizada pois comprei ele recentemente, ainda não fiz uma instalação limpa do Windows e nem troquei o hdd de 5400rpm!

[Rafael Colares]

Olá Gerson. Entrei no Clube d oHardware só para te responder, pois tive problemas bem chatos com esse notebook que hoje está entregando (finalmente) a velocidade. Meu notebook é o Acer Nitro 5 AN-515-51-55WL (i5 7300HQ; GTX 1050TI (mobile); 8GB de RAM; SSD) comprado nos EUA pela Amazon. Um dia após ele ter chegado e eu ter atualizado os drivers, ao abrir qualquer jogo, a GPU funcionava normalmente até que, após, aproximadamente, uns 5-15 segundos, o FPS caia de 70 para 2-15, independente de configurações de vídeo no máximo ou mais baixo possível. Identifiquei que era um problema de thermal throttle (super aquecimento) da GPU. Quando uma GPU aquece mais que o normal, o sistema tende a diminuir seu clock (velocidade de processamento) para que ele não suba para temperaturas que danifiquem a placa. Em outros fóruns, identifiquei outras pessoas com problemas de thermal throttle de CPU nesse modelo também, mas não era o meu problema. Tente verificar a temperatura da GPU durante o jogo. Após dias seguindo guides em fóruns internacionais, conversando com o suporte da Acer, descobri que a única provável solução seria a troca da pasta térmica da GPU, pois já havia feito tudo o que podia ser feito por hardware. Quando realizei a troca, a GPU parou de dar thermalthrottle e subiu incrivelmente para a performance esperada em vídeos de teste de performance em games.

 

# Como verificar:
- Usando o MSI Afterburn com River Turner Statistics Server, você pode verificar se a placa de vídeo está subindo para temperaturas acima de 85º graus (o meu estava atingindo 95º em jogo), e quando isso ocorre, notasse uma diminuição do clock e diminuição do FPS.
 

# Coisas que podem ajudar a resolver:
(Esse foi um dos que mais ajudou no fórum da comunidade da Acer: https://community.acer.com/en/discussion/535036/frequent-questions-and-answers-information-guide-update-it-on-1-19-2018/p1)

Caso isso esteja acontecendo, há várias coisas que podem ser feitas por software que não me ajudaram muito:

- Atualizar Windows;
- Atualizar Drive para versão da fabricante (no caso, no site da Acer);
- Configuração no Painel de Controle da NVIDIA;
- Fazer down-voltage na GPU (Cuidado ao mexer com isso):
(Nesse vídeo de outro notebook, tem as valores de down-voltage que funcionaram na minha GTX1050ti, você pode dar uma olhada, mas lembre que sua GPU é a GTX 1050, e os valores devem ser diferentes. Então, tente procurar um vídeo parecido para a GTX 1050, já que esse não possui os valores para sua placa: https://www.youtube.com/watch?v=nYW7ROFx2Kk)
...
 

Mas a única que me ajudou a resolver o problema foi a troca da pasta térmica da GPU. (Recomendo aproveitar e trocar a pasta térmica da CPU também!)
 

Suponho que a Acer está usando pastas térmicas de péssima qualidade e/ou aplicando elas de forma errônea, e, por causa do tempo desses notebooks parados da data de fabricação até a venda, a pasta térmica secou, deixando de exercer seu efeito. Ao abrir o notebook em um serviço da minha cidade, a pasta térmica estava completamente seca e espalhada por fora da GPU. (Como comprei nos EUA, não tinha suporte para o notebook no Brasil, e saia mais barato pagar um suporte técnico).

 

Espero que lhe ajude!