Roteador não funciona no modem sem wifi da Net

[Elaine Corrêa]

Boa tarde. 

Eu solicitei internet pela Net, mas, para economia, pedi sem wifi;

Pois o atendente me informou, q qualquer roteador funcionaria no Modem q eles disponibilizam.

O problema, é q o modem passa internet para o PC, mas,  para o roteador, não passa. 

Alguém pode me ajudar?

Sou leiga.

 

[emertivh]

Boa tarde,

 

Você tem acesso para configurar esse roteador? Você precisa desativar a função DHCP nele e ligar cabo de rede do modem a´até alguma porta de rede do roteador, e não ligue na porta wan.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Qual a marca e modelo do modem da NET e marca e modelo do seu roteador?

[Elaine Corrêa]

13 minutos atrás, emertivh disse:

Boa tarde,

 

Você tem acesso para configurar esse roteador? Você precisa desativar a função DHCP nele e ligar cabo de rede do modem a´até alguma porta de rede do roteador, e não ligue na porta wan.

Ok. Vou tentar. Obrigado. 

adicionado 16 minutos depois

26 minutos atrás, ciro-mota disse:

Boa tarde.

 

Qual a marca e modelo do modem da NET e marca e modelo do seu roteador?

O roteador é TP Link,  o modem é RCA thomson