Gateway Padrão não está disponível

Michele Rodrigues · 28 de janeiro de 2019

Boa Noite!

Preciso de ajuda com este problema: Gateway Padrão não está disponível... Começou faz + ou - 1 mês. Lí vários artigos sobre isso, mas confesso que não sei por onde começar. Lí que se eu formatasse o PC poderia ser resolvido, mas isso não aconteceu. Utilizei a restauração do Windows 10, e continua o problema. Atualizei os drivers usando o programa drive booster. Utilizei um programa chamado : Tweaking Windows Repair , e também não resolveu. Segui a solução de problemas do Windows e resetei o modem, que também não resolveu. Pensei que poderia ser problema com o modem, mas eu uso a mesma internet em um Desktop. A internet em ambos os PCs que tenho é via Wi-fi, já que no desktop utilizo um adaptador USB TP- link 300 mbps (TL- WN823N), que funciona perfeitamente. Achei então que era problema na minha placa de rede do notebook , mas conectei esse adaptador USB pra ver se resolvia , e o problema continua. Eu tenho quase certeza de que o problema é no windows, mas não posso afirmar isso.

Meu note que está com problemas é um Dell com windows 10. O modem /roteador da Net modelo: Arris tg 1692a. Eu salvei da solução de problemas do windows as informações detalhadas do erro. Talvez ajude na solução

diagnóstico de erro getaway.txt

arfneto · 28 de janeiro de 2019

Olá. Seu problema é bem localizado. Não se justifica formatar o disco ou reinstalar o Windows.

Foi muito boa sua ideia de pegar o adaptador que funciona no desktop e ligar no Notebook pra testar. É assim que se faz para resolver grandes ou pequenos problemas com essas coisas de rede. Não dá pra levar um cabo até o desktop? É muito melhor e estável. Seu modem é comum, Não ganharia nenhum concurso de modems roteadores mas está bem.

Tem a senha do modem/roteador pra ver as configurações dele? Sabe acessar as configurações de sua placa de rede no windows 10?

Michele Rodrigues · 28 de janeiro de 2019

Oi Arfneto, obrigada por responder e pela ajuda.

A formatação eu fiz como um ato de desespero, porque esse negócio que acontece é muito chato....Sobre o cabo no desktop, ele não chega. Eu mudei o desktop de cômodo (ele está no meu quarto e a internet na sala), por isso mesmo comprei o adaptador, porque queria mudar o PC de lugar, e não queria pagar pra NET pra fazer isso. O modem é o fornecido pela Net, quando ela fez a instalação do vírtua.

Tenho a senha sim do modem e tenho como acessar as configurações dele.

Não sei como acessar a placa de rede no windows 10. Como faço?