Problema ao ligar o wifi do notebook

[Thitoos]

Boa tarde, como vão? Estou enfrentando um problema bem chato. Comprei um notebook da dell, o inspiron 13 e ele vem apresentando uma instabilidade bem irritante. Estou com ele há 2 meses e já estava cogitando trocar o HD por um SSD mas gostaria de esgotar as opções antes de partir para essa intervenção.

 

Pois bem, notei que ele dá 100% do uso do HD, testei todas as opções, desativei alguns serviços e ele ficou bom, mas detalhe, só fica bom se eu desligo o wifi (Deixando no modo avião). Se eu ligo o wifi ele começa a travar inteiro.

 

O problema é a placa de rede? O problema é o HD? O problema é a dell (Sarcasmo)?

 

Como devo proceder?

 

Grato desde já

[Clebert Coimbra]

@Thitoos Aciona a garantia da DELL.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Qual a build/versão do Windows instalada?

[Thitoos]

7 minutos atrás, ciro-mota disse:

Boa tarde.

 

Qual a build/versão do Windows instalada?

Então, está com a versão que veio com o note. Win 10 mas não sei a build. O dell support assist também não está rodando, aliás nunca rodou.

[ciro-mota]

Configurações -> Sistema -> Sobre. Lá você verá qual a build instalada.

[Thitoos]

34 minutos atrás, ciro-mota disse:

Configurações -> Sistema -> Sobre. Lá você verá qual a build instalada.

 

Vamos lá:

Windows 10 home single language

Versão 1803

Compilação do SO 17134.523

[ciro-mota]

Seu notebook é Dell então tem fatores a se observar. Na página de suporte dele, é informado que ele é testado e suportado para o Windows 10 nas builds mais recentes? Se sim você pode tentar atualizar para a build mais recente via ferramenta Media Creator e a partir dai avaliar se os problemas ainda ocorrem.