conexão de area de trabalho remota.

[Jonatan De Souza Neves]

Bom dia! estou tendo problema com uma estação de trabalho.

essa estação acessa o servidor da nossa empresa via conexão com area de trabalho remota, e de uns dias para cá parou de acessar.

fiz testes com essa estação tentando acessar outro servidor e consegui acessar normalmente. o problema parece ser especificamente com o servidor.

tentei acessar este servidor usando outra estação de trabalho e consegui acessar normalmente também então a falha de comunicação esta somente entre essa estação de trabalho e o servidor. alguém ja passou por essa situação e poderia me ajudar?

[ThiagoLuiz]

@Jonatan De Souza Neves  Bom dia!

Tente pingar da estação no servidor. Pode ser o firewall ativado.

[ricardo_br]

Ouve uma mudança de IP?

[Jonatan De Souza Neves]

3 horas atrás, ThiagoLuiz disse:

@Jonatan De Souza Neves  Bom dia!

Tente pingar da estação no servidor. Pode ser o firewall ativado.

Boa tarde! esta pingando normalmente para o servidor, estranho é que esse problema so esta ocorrendo em um computador.

adicionado 1 minuto depois

2 horas atrás, ricardo_br disse:

Ouve uma mudança de IP?

Boa tarde! não, o IP continua o mesmo, mas a estação de trabalho não esta na mesma rede do servidor.

[ThiagoLuiz]

Já tentou pelo nome do server ao invés do IP?

[Jonatan De Souza Neves]

1 minuto atrás, ThiagoLuiz disse:

Já tentou pelo nome do server ao invés do IP?

Então, eu esqueci de explicar, essa estação de trabalho esta em outro local, não esta na mesma rede, eu acesso ele via TS com o IP publico da empresa.

 

[ThiagoLuiz]

Mas se você pinga, certamente terá a mesma resposta pelo nome do Server (\\NomeDoServer).
 

[ricardo_br]

@Jonathan De Souza Neves: cerifique-se de que a porta 3389 esteja liberada no router e atribuida a essa estação que vai ser acessada remotamente.