Sem acesso a internet

[Meriane]

Gente tenho vivo de velocidade 50 mas não  consigo acessar o banco e nem alguns sites do meu celular  só  se for pelos dados móveis.  No computador  somente quando  eu reinício o roteador.  Netflix  nem em sonhos.  O YouTube  só  se reiniciar  o roteador.  Já  estou cansada.

[Ricardov]

Abra uma reclamação na Vivo e se não resolverem reclame no site da Anatel e no www.consumidor.gov.br.

[Alemão49]

Liga para vivo e pede pra trocar o modem.

[ciro-mota]

Resete e reconfigure o seu roteador, em seguida altere a senha de acesso padrão.

[Meriane]

3 horas atrás, ciro-mota disse:

Resete e reconfigure o seu roteador, em seguida altere a senha de acesso padrão.

Como altera a senha?