Notebook com bluetooth, mas não consigo usar?

[FabianaR.]

O meu notebook tem claramente a função bluettoth, ele até tem uma aba pra isto nas configurações, e, aparece o icone do bluetooth quando instalo o driver do bluettoth, e fica ali nas ações, mas não consigo usar, fica sempre desativado, e nao consigo achar um conector, teria solução? meu notebook é um asus intel 3000 

[Detetive Virtual de SSDs]

@FabianaR. Olá Fabiana, bom dia como vai?

 

Então Fabiana, este modelo é o modelo da placa de vídeo gráfica embutida no processador que é um da linha Intel, para ver o modelo do notebook, vire ele de costas que deve ter algum modelo escrito atrás.

E poderia mandar uma foto do ícone que você menciona?

[FabianaR.]

@GabrielLP14 era um icone do bluetooth no centro de notificações onde fica o wifi, etc.. o ícone sumiu no momento, ele aparece sempre que tento instalar, depois some

[Erso]

@FabianaR. esse notebook é novo? Já chegou a utilizar o bluetooth antes? O ícone do bluetooth aparece no "Gerenciador de Dispositivos"?