Moto G3 com problemas

[grazipeach]

Olá, eu tenho um Moto G3 (usado) que ganhei da minha irmã, só que ela não cuidava muito e encheu de coisas. Com muita dificuldade consegui resetar pelas configurações, pois parece que tem problema no touch e fica escolhendo as opções sozinho, bem como a tela fica tremendo bem doida. Estou tentando dar um hard reset mas nem tchun. Alguém sabe me dizer se tem como resolver isso sem ajuda de um técnico ou devo levar pra algum lugar?

[loumier]

Qual problema você quer resolver? Do touch ou de dar hard reset? Hard reset você consegue fazer pelo recovery ou pelo computador, problema do touch muito provavelmente vai ter que trocar. Usuários de Moto G não costumam cuidar muito mesmo do smartphone.

[grazipeach]

@loumier Como faço reset pelo pc? Eu achei que poderia ser um bug por não ter sido bem cuidado e ter lotado de coisas. Mas depois de resetar pelo próprio aparelho o problema permaneceu.

[loumier]

Se após o hard reset o problema permaneceu então muito provavelmente o problema é hardware, como geralmente é em 90% dos casos.