Erro - Tela Azul Windows 10

[Yunes]

Pessoal,

 

Constantemente, meu notebook apresenta tela azul ao exigi-lo um pouco mais - principalmente ao executar jogos.

 

Noto que há um aquecimento que acredito ser fora do normal e as mensagens de erro são sempre as mesmas:

• O que falhou: nvlddmkm.sys
• Código de parada: VIDEO TDR FAILURE ou SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED ou VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL

 

Já desinstalei completamente o driver da Nvidia e instalei novamente, mas não adiantou.Também fiz as atualizações dos outros drivers através do Snail Driver. Seria um problema de superaquecimento?

Seguem dados:

Windows 10 Home 64 bits

Processador Intel Core i5-5200U CPU 2.20GHz 
Placa de video onboard Intel HD Graphics 5500 - offboard Nvidia GeForce 920M
 

Obrigado!

[mick 07]

Monitore as temperaturas de CPU e GPU usando o MSI Afterburner.

 

Verifique integridade do seu HD com HD Tune (aba Health e Erro Scan), além de fazer teste completo com o Data Lifeguard.

 

Faça teste da memória RAM com o Memtest.

[CainanFranco]

Estou com o mesmo problema no windows 10 também, mas isso acontece somente na hora que executo o windows update. Para instalar alguma atualização ou para pesquisar se tem atualização, a tela azul aparece!

[Yunes]

22 horas atrás, mick.07 disse:

Monitore as temperaturas de CPU e GPU usando o MSI Afterburner.

 

Verifique integridade do seu HD com HD Tune (aba Health e Erro Scan), além de fazer teste completo com o Data Lifeguard.

 

Faça teste da memória RAM com o Memtest.

 

Muito obrigado pela resposta!

 

Há algum software que desempenhe a mesma função do HD Tune? Baixei aqui mas aparentemente minha versão trial já acabou (devo ter utilizado em algum momento)

Quanto aos outros programas, irei realizar o diagnóstico o posto o log aqui.

[mick 07]

CrystakDiskInfo e Aida64.

[Yunes]

Em 09/04/2019 às 22:27, mick 07 disse:

CrystakDiskInfo e Aida64.

 

Peço desculpas pela demora em responder, a rotina acabou ficando bem corrida ultimamente. 

 

Porém, notei uma piora do notebook. Está praticamente impossível jogar Counter Strike por exemplo pois dá tela azul 5min após executar o software. Dessa forma, fiz algumas análises com o Aida64, ficando pendente o memtest que farei nesse fim de semana pois terei um espaço de tempo.

gpgpu.txt

[mick 07]

Em 09/04/2019 às 22:27, mick 07 disse:

CrystalDiskInfo

 

Em 08/04/2019 às 23:51, mick 07 disse:

Data Lifeguard

 

[Yunes]

Em 01/05/2019 às 23:18, mick 07 disse:

 

 

 

Seguem log do CrystalDisk e imagens (foi a única forma que consegui) referente ao Data Lifeguard.

crystaldisk_log.txt

[mick 07]

Em 08/04/2019 às 23:51, mick 07 disse:

Monitore as temperaturas de CPU e GPU usando o MSI Afterburner.

 

[Yunes]

21 horas atrás, mick 07 disse:

 

Confesso que não fiquei familiarizado com a interface do AfterBurner.

De qualquer forma, executei o software e abri um jogo. De início, a temperatura estava em 45ºC chegando em 76ºC em questão de 3 minutos, até quando deu Tela azul novamente.

 

É necessário uma análise mais detalhada com o afterburner?

[mick 07]

O mais provável é que sua placa de vídeo esteja superaquecendo.

 

De toda forma, tente isso: Corrigir tela azul com erro Nvlddmkm.sys no Windows 10