Impressora térmica aparece em outros dispositivos

[jrdbeto]

Temos uma impressora térmica DIEBOLD TSP143M e quando instalada aparece em OUTROS DISPOSITIVOS e quando tento usar o Windows 10 ou o programa não aparece...   Como configuro isso?   Agradeço ajuda.

[matheusuave18]

4 horas atrás, jrdbeto disse:

Temos uma impressora térmica DIEBOLD TSP143M e quando instalada aparece em OUTROS DISPOSITIVOS e quando tento usar o Windows 10 ou o programa não aparece...   Como configuro isso?   Agradeço ajuda.

 

Prezado, boa tarde!

 

Caso a instalação seja feita pela função "adicionar um dispositivo" ou "adicionar uma impressora", é possível que ao configurar, o sistema operacional não possua o driver indicado para sua impressora. Neste caso, remova o dispositivo configurado e verifique se existe algum CD de instalação, ou driver da mesma no site da fabricante. Após instalar o driver, verifique se houve sucesso. (Consulte também se a fabricante disponibiliza um executável de diagnóstico para efetuar a calibração do equipamento)

 

Att,