Não consigo acessar meu FiberHome da operadora TMW

[Fernando Aguiar Do Prado]

Eu estou a alguns dias tentando resolver isso e nada da certo, parece haver algum tipo de bloqueio ao tentar conectar nas configurações do modem da fiberhome eu digito meu gatway padrão "192.168.1.1" mas aparece a mensagem de "

Não é possível acessar esse site

A conexão com 192.168.1.1 foi recusada.

Tente:

Verificar a conexão

Verificar o proxy e o firewall

ERR_CONNECTION_REFUSED

" eu ja fiz de tudo, ja coloquei o ip:8000, oou :5000 , ja fiz de tudo e da acesso negado, se alguém puder me dar uma informação valida eu agradeço. 

[LuisFGH]

 

Bom dia 

 

Qual modelo do modem ?

 

Verificou se no Ipconfig se é esse IP mesmo ?

 

Embaixo do modem, não tem algum endereço IP.

 

Tentou via WI-Fi ou cabo ?

 

Verifica com a operadora se o acesso não é bloqueado.

[Fernando Aguiar Do Prado]

1- Modem modelo an5506-02-b

2- Sim, ja verifiquei no ip config meu getway padrão;

3- não parece ter ip lá, talvez algo parecedo com endereço mac.

4- via a cabo.

5- bom, eu ja liguei pra lá, e eles não foram diretos comigo, sobre a situação de ser bloqueado ou não.

@LuisFGH

 

[LuisFGH]

Se pingar para o ip ele responde ?

 

Poderia tentar fazer o reset do modem. Talvez assim consiga o acesso.

[Fernando Aguiar Do Prado]

sim consigo pingar o ip, certinho, ja resetei o modem diversas vezes...

[LuisFGH]

 

Não sei mais o que poderia fazer, agora só consigo pensar em dois testes.

 

Tentar com outros navegadores ou testar o acesso com outro PC ou celular.

[Fernando Aguiar Do Prado]

Mas tem como acessar o modem? pelo celular... ou só o routeador

 

[LuisFGH]

Sim, consegue acessar de qualquer dispositivo que tenha um navegador (Tablet,Celular).

 

Tem só um modem ou dois ? (Modem + Router)

 

Se tiver 2, desliga o roteador e liga o cabo de rede direto no modem que quer acessar.

[Fernando Aguiar Do Prado]

@LuisFGH certo, mas entao não da para acessar o modem pelo celular, ele n tem entrada de internet...,

e outra minha situação e que eu quero liberar portas, mas pra isso precisa abrir no router e no modem também, no router ja liberei, e o problema ficou foi no modem