Modem/Roteador sagemcom f@st 2705

[dav00x]

recentemente coloquei oi velox, com o modem f@st 2705. 

toda vez que conecto o computador na internet sem demais aparelhos fica normal, porém ela oscila muito

e isso piora se eu conectar um celular, por exemplo.

quando conecto 2 aparelhos simultaneamente a internet cai nos dois, o log do modem sempre me apresenta a mesma coisa

 

as vezes estou navegando normalmente no notebook, quando decido abrir um video, ou um site, ou mandar alguma msg pelo celular a internet simplesmente cai

 

LOG DO MODEM: http://prntscr.com/ny1jjx

[LuisFGH]

 

Boa Tarde 

 

Qual velocidade contratada ?

 

Se for ADSL, como está o teu cabeamento interno ?

 

Já reconfigurou o modem ? 

[dav00x]

Velocidade contratada é  5 mb de download, upload é bem fraco (se trata da oi)

 

É adsl, o cabeamento ta padrão, do jeito que o tecnico deixou

 

ja tentei reconfigurar, resetar padrão de fabrica

ja tentei conectar atraves de um roteador alternativo

 

 

 

[LuisFGH]

 

 

Ou é o teu cabeamento, ou o modem está com defeito.

 

No modem, existe uma opção de estatísticas, que verifica atenuação, sinal, ruido na linha. 

 

Consegue postar um print dessa guia que aparece no modem ? 

[dav00x]

Tem como me guiar a respeito de onde ficaria essa opção no modem?

adicionado 5 minutos depois

Tem varias estatisticas:

 

         LAN  

         Serviço WAN  

         xTM  

         xDSL  

[LuisFGH]

 

Tenta Device info -> Statistics  XDSL

 

Ele mostra várias opções mesmo, entre elas o SNR Margin e Attenuation. 

 

Por ele dá uma ideia se é sinal, modem ou cabeamento

 

[dav00x]

vou mandar de todos;

http://prntscr.com/ny29h1

http://prntscr.com/ny2a46

http://prntscr.com/ny2a7i

1 parte http://prntscr.com/ny2afy 2 parte http://prntscr.com/ny2alb aqui tá SNR Margin e Attenuation

[LuisFGH]

 

Achei esse tutorial  que explica como funciona essa numeração

 

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-identificar-problemas-na-internet-com-snr-e-line-attenuation.html 

 

Olhei por cima e parece estar OK.

 

Não teria outro modem para testar ? Começo a desconfiar dele.

 

Pode verificar alguns vídeos do youtube, deve ter vários explicando isso.

[dav00x]

Infelizmente o tecnico levou o modem antigo, so tenho esse, nao tenho saida.

 

a respeito de videos, especificamente sobre attenuation e snr?

 

ja procurei outros videos sobre problemas com conexao com este modem e nao achei muito conteudo

[LuisFGH]

 

Sim, que confirma que esses parâmetros são normais ou não.

 

Melhor seria chamar ele de novo. Tem todo jeito de modem com defeito.