Notebook sem som após formatar

[Napoleon]

É o seguinte, ontem tive que formatar meu notebook e desde então ele se encontra sem som, antes ele funciona perfeitamente. Já baixei os drivers, formatei outra vez e o problema segue... não sei mais o que pode ser. Tentei rodar até o Linux nele e o problema ocorre, tanto no alto falante quanto nos fones.

 

Testei até uma caixa de som nele pra ver se podia ser a placa de áudio queimada, só que por incrível que se parece até na caixinha de som usb o problema ocorre.

Fica um "x" no ícone de áudio e a mensagem "nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado".

 

Poderiam me ajudar a solucionar? Obrigado desde já!

[mattaus]

@Napoleon voce baixou os drivers do site do fabricante do notebook pelo modelo correto? Drivers genéricos não servem para notebooks.

[Napoleon]

  Em 30/06/2019 às 15:28, mattaus disse:

@Napoleon voce baixou os drivers do site do fabricante do notebook pelo modelo correto? Drivers genéricos não servem para notebooks.

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Baixei sim amigo, primeiro no site da Positivo mesmo... só que ele não funcionou, todos os outros que baixei lá referentes a video, wifi, etc pegaram. ele foi o único que não. 

[GusGraf]

Tudo Bem?

 

Indique o modelo do seu aparelho, ficará mais fácil de identificar seus componentes. Você pode utilizar um programa de identificação de hardware como o AIDA64 para identificar o chip (codec) responsável pelo som e assim baixar o driver específico para ele.

 

Espero que ajude.

 

Até!

[Napoleon]

  Em 01/07/2019 às 17:52, GusGraf disse:

Tudo Bem?

 

Indique o modelo do seu aparelho, ficará mais fácil de identificar seus componentes. Você pode utilizar um programa de identificação de hardware como o AIDA64 para identificar o chip (codec) responsável pelo som e assim baixar o driver específico para ele.

 

Espero que ajude.

 

Até!

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Olá amigo, eu acabei comprando hoje uma placa de som USB, pois ontem fiz diversos procedimentos e não obtive retorno, com ela meu som tá pegando tranquilo agora, mas meu notebook é um Positivo Premium R457p. Agradeço as respostas!

[Gabriel_Alv]

Bom dia @Napoleon,

Este problema e relacionado a Driver por gentileza informa modelo e SO do aparelho para que eu possa disponibilizar o driver correto para você.

Att.

[Napoleon]

  Em 02/07/2019 às 12:59, Gabriel_Alv disse:

Bom dia @Napoleon,

Este problema e relacionado a Driver por gentileza informa modelo e SO do aparelho para que eu possa disponibilizar o driver correto para você.

Att.

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Bom dia amigo, meu notebook é um Windows 7 Home Premium da marca Positivo Premium R457p.

[Gabriel_Alv]

  Em 02/07/2019 às 15:17, Napoleon disse:

Bom dia amigo, meu notebook é um Windows 7 Home Premium da marca Positivo Premium R457p.

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No caso da Positivo você terá que acessar o site da Positivo clique a que inserir o numero de serie que fica localizado na parte de baixo do notebook, selecionar o SO utilizado e baixar o driver de áudio e instalar normalmente. Apos a instalação reinicia o notebook.

O número de série dos notebooks Positivo está impresso em uma etiqueta afixada na parte inferior.

Att.

[Napoleon]

  Em 02/07/2019 às 19:44, Gabriel_Alv disse:

No caso da Positivo você terá que acessar o site da Positivo clique a que inserir o numero de serie que fica localizado na parte de baixo do notebook, selecionar o SO utilizado e baixar o driver de áudio e instalar normalmente. Apos a instalação reinicia o notebook.

O número de série dos notebooks Positivo está impresso em uma etiqueta afixada na parte inferior.

Att.

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Eu fiz isso amigo, no dia mesmo que formatei... tanto que foi por lá que baixei todos os drivers que pegaram perfeitamente, o único que não funcionou foi o de áudio.