Computador novo não da video

[Vinicius Almeida Menegaro]

comprei um computador peça por peça e montei porém...

liguei tudo certinho todos os cabos porém não esta dando video, tudo liga todos os fans e leds, a placa de video liga funciona tudo porém não da video de jeito algum

não é problema de limpeza obviamente pois é tudo novo e liguei todos os cabos que tinha então não tem como ter problema com isso

não levei em uma assistencia ainda pois o computador esta sem HD pois só chegara daqui uma semana(MAS TENTEI LIGAR COM UM SSD QUE TENHO AQUI E NADA MUDOU).

vou falar as peças aqui:

placa-mãe:H310M M.2 2.0

PLACA DE VIDEO:RTX 2060 OC EDITION TUF GAMING

MEMORIA RAM:MEMORIA TEAM GROUP T-FORCE VULCAN 8GB (1X8) 2666MHZ DDR4 VERMELHA

PROCESSADOR:Core i5-9400F

FONTE:GAMEMAX GM500 80 PLUS BRONZE

HD:SSD 240GB KINGSTON

 

se alguem puder ajudar agradeço muito

 

[Andros Santos]

A Bios dá placa-mãe tá atualizada ?

[ClinkLinck]

19 minutos atrás, Vinicius Almeida Menegaro disse:

placa-mãe:H310M M.2 2.0

Poderia especificar melhor qual a marca e o modelo dessa placa-mãe?

Suspeito que o problema seja uma falta de atualização da BIOS.

[Vinicius Almeida Menegaro]

@Andros Santos @ClinkLinck cara só tirei da caixa e instalei n sei se vem com a bios atualizada vem com um cd porém n tem driver de disco no computador mas posso conseguir um e botar com o pc aberto ja que n tem espaço pra colocar

[ClinkLinck]

21 minutos atrás, Vinicius Almeida Menegaro disse:

@Andros Santos @ClinkLinck cara só tirei da caixa e instalei n sei se vem com a bios atualizada vem com um cd porém n tem driver de disco no computador mas posso conseguir um e botar com o pc aberto ja que n tem espaço pra colocar

Se for questão de BIOS, você vai precisar de um pendrive e de um processador da 8ª geração (i3, i5 e i7 8000 ou Pentium G5400).

Em qual loja você comprou? A KaBuM não atualiza as BIOS das placas-mãe que ela vende.

adicionado 0 minutos depois

E você ainda não respondeu a marca e o modelo específico da placa-mãe, pois precisamos ver no site da fabricante se essa atualização é realmente necessária.

[Vinicius Almeida Menegaro]

@ClinkLinck tenho o i5 de 9 geração n serve? comprei na terabyte a placa-mãe e o modelo dela é da gigabyte H310M M.2 2.0 LGA 1151 ultra durable

[ClinkLinck]

1 minuto atrás, Vinicius Almeida Menegaro disse:

@ClinkLinck tenho o i5 de 9 geração n serve?

Não tem como atualizar a BIOS com um processador que a BIOS atual não suporta, pois a placa-mãe não reconhece o processador.

Aparentemente a BIOS da sua placa-mãe não veio atualizada, você precisa da versão F11 para o Core i5 9400F ser reconhecido pela placa-mãe. Vai ter que levar a placa-mãe para um técnico atualizar ou arranjar um processador emprestado.

[Vinicius Almeida Menegaro]

@ClinkLinckvou levar na assistência mesmo porém vou ter que esperar até semana que vem pro ssd chegar e se for algum problema da placa-mãe vou ter que mandar pra garantia e vai demorar mais um mês ou até mais pra usar o pc... esqueci de citar também outros problemas tipo os USB não tão funcionando da placa-mãe e nem tem como desligar o computador pelo botão do gabinete só da pra ligar, desligar só pela fonte e outra coisa é a placa de vídeo que ta girando os fans no máximo na hora que liga e continua com eles no máximo n sei se esses problemas são causados só pela bios desatualizada ou se tem algum problema. EDIT: TAVA DANDO UMA OLHADA NA CAIXA DA placa-mãe E ALI DIZ QUE ELA SUPORTA OS PROCESSADORES DE 9 GERAÇÃO ENTÃO ACHO QUE NÃO É PROBLEMA DE COMPATIBILIDADE COM O PROCESSADOR

[ClinkLinck]

8 horas atrás, Vinicius Almeida Menegaro disse:

@ClinkLinckvou levar na assistência mesmo porém vou ter que esperar até semana que vem pro ssd chegar e se for algum problema da placa-mãe vou ter que mandar pra garantia e vai demorar mais um mês ou até mais pra usar o pc... esqueci de citar também outros problemas tipo os USB não tão funcionando da placa-mãe e nem tem como desligar o computador pelo botão do gabinete só da pra ligar, desligar só pela fonte e outra coisa é a placa de vídeo que ta girando os fans no máximo na hora que liga e continua com eles no máximo n sei se esses problemas são causados só pela bios desatualizada ou se tem algum problema. EDIT: TAVA DANDO UMA OLHADA NA CAIXA DA placa-mãe E ALI DIZ QUE ELA SUPORTA OS PROCESSADORES DE 9 GERAÇÃO ENTÃO ACHO QUE NÃO É PROBLEMA DE COMPATIBILIDADE COM O PROCESSADOR

A caixa se refere aos processadores 9900K, 9700K e 9600K, que já são compatíveis com a primeira revisão de BIOS (F10).

 

No site da fabricante mostra que a revisão compatível com os processadores com final F é a F11.

 

Se a caixa não chegou sem lacre, a loja não atualizou a BIOS, logo, a revisão que veio na caixa é a F10, que é compatível com os processadores de 9 geração mencionados.

 

Para o seu processador, é necessário atualizar a BIOS, como dito no diagnóstico inicial. Não tem jeito.