Rx 580 nova LIGA mas não dá vídeo

[Mateus Melo]

Boa noite! Me ajudem por favor!! Como já tá meio especificado no título, eu comprei um PC completo, desses que vendem meio gamer, e comprei a placa de vídeo a parte, Rx 580 8Gb Power Color Red Dragon, e ao tentar conectar e usá-la o computador simplesmente não dá video usando a Rx 580, mas com a onboard funciona tranquilo. Isso tudo usando cabo HDMI(não cheguei a testar com outros, tipo o DVI, eu deveria?).

 

Já tentei usar outro plug da fonte, mas imagino que não seja problema da fonte já que a placa de vídeo chega a ligar os 2 fans, só não dá sinal de vídeo. Ja tentei limpar o contato da placa de vídeo usando uma borracha. Já tentei limpar a parte interna da entrada PCi 3.0 da placa-mãe(a320m-hd). Desconectei a Rx 580 da placa-mãe e conectei de novo. A placa externa já tá deitada como primária. Acho que já até tentei desabilitar a onboard(Mas não tenho certeza). Já tentei atualizar a bios pra última versão. Nada resolveu e nem chegou perto de resolver.

Veio até um CD(acho que pra instalar os drivers) com a placa de vídeo, mas como não tenho leitor de CD nem tentei instalar o driver da Rx 580.

 

Não sei mais o que tentar. Tô pensando seriamente em mandar pra garantia. Mas não faz sentido porque ela chega a ligar os 2 coolers, só não dá sinal de vídeo.

 

Especificações do PC:

 

placa-mãe: A320M-HD(ASRock atualizado para 5.40);

 

Cpu: Ryzen 3 2200;

 

Memória: 8gb(single);

 

Placa de vídeo: Rx 580 8gb PowerColor Red Dragon;

 

Fonte: 500w. com 276W na saída 12v com 23A;

 

Tem 3 fans no gabinete do PC, mas não sei se isso é relevante)

 

Não é um computador de marca reconhecida, mas só tô tendo problema com isso. De restante tá perfeito.

 

Tudo isso do PC, inclusive o monitor. E a placa de video Rx 580(que é de outro loja) chegaram faz 1 semana, mas só fui montar ontem

 

Vou deixar algumas imagens caso ajude...

 

Muito obrigado desde já. Estou desesperado me ajudem por favor!! Não sei mais o que tentar ou o que fazer...

 

Com a Rx 580

 

 

Sem a Rx 580

 

 

Obs: Eu sei que na foto ali o cabo de energia(6 pinos + 2 pinos) da GPU tá desligado rs

[Leticia Queiroz]

Qual a marca da tua fonte? Se ela for genérica pode não estar conseguindo segurar a placa...

[Mateus Melo]

@Leticia Queiroz é uma que veio no pc, onde no anúncio dizia dar 500W reais.

Mas não entendo como seria problema da fonte se a placa de vídeo chega a ligar os 2 coolers, mas não chega a dar sinal de vídeo.

 

Na fonte diz que entrega 276W na saída 12v com 23A

[F4b10]

@Mateus Melo A RX580 sozinha chega a consumir 185W, os 276W em 12V seria as especificações de uma fonte de 300W é provável que essa fonte "gamer" não entregue nem isso...

 

Mesmo que a placa desse video seria arriscado essa fonte explodir ou desligar quando for rodar algum jogo... se possível tenta testar essa placa em outro PC com fonte decente.

[Mateus Melo]

@F4b10 mas o problema então de não dar vídeo seria a fonte? Porque ela chega a ligar até, com exceção da imagem.

 

Tem alguma sugestão custo benefício pra segurar esse setup e possíveis upgrades no futuro?

 

Se realmente for esse o problema

 

E infelizmente não tenho outro pc pra testar a placa de vídeo.

 

Obrigado!

[Sunshineteus]

eu já sei o problema, na placa de video tem um conector de 8 pinhos, que na foto que mandou está desconectado, sem ele não há como essa VGA ligar, a fonte terá um fio que encaixará ali, muito obrigado e aguardo resposta @Matheus Melo

[F4b10]

@Mateus Melo Dependendo do que os chineses fizeram com as proteções dessa fonte da sim pra travar um PC com uma fonte ruim, por exemplo, suponha que a fonte não tenha nenhuma proteção contra sobrecarga, dai ao puxar mais corrente que ela aguenta ela derruba todas as tensões a ponto de fazer a placa-mãe travar... e se a situação for mantida é arriscado queimar a fonte e as peças do PC...

[Mateus Melo]

@Sunshineteus na foto ta desconectado mas o problema é que mesmo conectado dá o problema. Os coolers da placa de vídeo ligam mas não dá imagem, esse que é o problema.

Na minha cabeça ou é problema na fonte ou na placa de vídeo ou no slot da placa-mãe(mas acho muito difícil porque é nova), mas tudo isso é novo e quando ligo na onboard dá video normal e não é o cabo HDMI porque eu já troquei. E se fosse não era pra funcionar nem na onboard...

 

@F4b10 não duvido mesmo, mas minha dúvida é sobre qual é a raiz do problema. Se seria mesmo a fonte

 

Obrigado a todos até então

[F4b10]

@Mateus Melo Você não tem nenhum conhecido com um PC com fonte decente pra testar a placa de video? ficar ligando essa placa numa fonte que claramente não aguenta ela é jogar roleta russa com as peças de hardware, ta arriscando ficar sem PC.

 

Você pode ate devolver a placa de video, mas se ao fazerem testes for constatado que ela esta boa você precisara pagar o frete de retorno...

[Mateus Melo]

@F4b10 sim, eu sei. E não, não tenho ninguém conhecido com fonte boa pra estar.

De qualquer forma amanhã ou depois de amanhã vou pegar a fonte nova CX550 e vejo se resolve. Em último caso eu descubro se o problema realmente era da fonte(e no momento eu espero que seja mesmo). O que acha? Já comprei mesmo.

Valeu!

[Mateus Melo]

Troquei a fonte pra umas CX550, liguei tudo direitinho. A placa parece rodar os coolers com mais velocidade porém ainda SEM SINAL de vídeo...

 

Alguma sugestão??