Promoção Game Pass AMD, e-mail sem retorno

[Crixus Champion]

Olá

Como sabem a AMD está dando 3 meses de Game Pass para quem adquirir determinados produtos. Pois bem, comprei produto AMD válido na promoção na Kabum e enviei o pedido por email ontem para resgatar meu código, email este que deve ser enviado à própria loja, e até agora não obtive resposta.
Alguém passou por essa experiência?

[Crixus Champion]

Atualizando.
Meu código chegou depois de 3 dias, mas a burocracia é gigantesca. 
O código me foi enviado pela Kabum, porém este não é o código principal, mas sim um código para pegar o código principal, isso mesmo. É necessário fazer cadastro no site da AMD e só então colocar o código enviado pela Kabum/varejista nesse link para receber finalmente o código do Game Pass, ou assim pensei, pois, quando cliquei em enviar, o site da AMD gerou uma mensagem dizendo para eu baixar um software da AMD verificador de códigos.

E lá vamos nós. Baixei o software verificador de códigos da AMD, loguei nele, os logins são os mesmos do site, coloquei o código da Kabum e... o código do Game Pass só aparecerá se já tiverem instalado um hardware válido na promoção. Eu ainda não instalei porque o Gabinete está à caminho, e meu atual parece o lixão. Possuo dois códigos, um referente ao Ryzen 7 2700 e outro à RX 580, mas como ainda não os montei, segue a mensagem: