Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado

[TONY LUIZ PEREIRA]

Amantes do Hardware boa noite!

Imploro apoio dos especialistas em hardware de plantão

Problema: Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado, não sai som das caixinhas de som

Dados do computador:

Sistema: Windows 7 Ultimate 64 bits

placa-mãe: POS - AG31AP

Características do problema:

Em cima do botão do alto-falante na área de trabalho, aparece um símbolo vermelho;

Em Dispositivos de reprodução não aparece nenhum dispositivo instalado;

Em Gerenciador de dispositivos não tem a opção Controlodares de Som;

Foi testado várias portas USB, mas sem êxito;

Foi tentado solução de problemas, mas sem êxito;

A fonte foi trocada por uma nova;

O computador estava reiniciando sozinho e não mantinha ligado, isso foi resolvido após a troca da fonte

 

Obrigado desde já por toda ajuda na solução do problema

[WOZ Dods]

Primeiramente, por você ter tido problemas anteriores com a fonte, existe a possibilidade de seu chip de audio onboard ter sido danificado. Para certificar-se de que isso não aconteceu, você pode tentar o diagnóstico padrão:
1. Abra a BIOS e verifique se o controlador de áudio está ativado.

2. Verifique se o conector do painel frontal de áudio está devidamente conectado do painel frontal à placa-mãe. Lembre-se que alguns gabinetes tem dois desses conectores (HD audio e AC 97). Então você deve conectar o conector compatível com a opção selecionada na BIOS (geralmente HD audio).

3. Baixe o driver do controlador de áudio mais recente disponível no site do fabricante da placa-mãe. Se for realtek, pode baixar direto do site da realtek (opção melhor).

4. No caso de placa de vídeo com HDMI ou Display Port, você precisa conferir se o driver da placa de vídeo está atualizado e instalado corretamente, pois isso também interfere no áudio onboard.

5. Os drivers do chipset devem estar atualizados também, de acordo com os mais recentes disponíveis no site do fabricante da placa-mãe.

6. Se sua placa for externa (USB), você pode testá-la em outro computador.

7. Se estiver utilizando windows 7, o programa windows7manager oferece uma opção de reparo do áudio do windows (existe um bug antigo do windows em que os codecs de áudio somem).

8. Sempre observe se não há nenhum curto no conectores de áudio da placa-mãe. Para verificar isso você pode usar um plug P2 estéreo virgem e um multímetro. Já vi placas de áudio pararem de funcionar por conectores em curto.

9. Se nada mais funcionar, pode testar uma reinstalação do sistema.
 

Se tudo mais falhar, resta trocar a placa-mãe ou instalar uma placa de áudio externa. No aliexpress tem algumas opções USB para quem não quer gastar, e no mercado livre talvez você encontre versões compatíveis com windows 7, mas tome cuidado, pois o mercado de falsificação de placas de áudio é pesado.

[WOZ Dods]

Meu teclado postou duas vezes, sorry.

[AlisonAll]

valeu pelas dicas..

Realmente a placa integrada de áudio parou.O chip Via Vt1705 esquenta muito.Queria achar uma forma de desativar totalmente o circuito integrado de áudio.

Na BIOS não achei nada relacionado...

Por hora,estou usando um adaptador de áudio USB de forma provisória.

Pretendo colocar uma placa de áudio off board com uma boa qualidade de áudio.

Me recomende alguma custo benefício 

[WOZ Dods]

@AlisonAll placas de áudio geralmente são caras. As da creative labs são boas, mas tem muitas falsificações no mercado, muitas vezes valendo mais a pena trocar a placa-mãe inteira. As USB são mais variadas e mais baratas, mas nem sempre tem boa qualidade.

 

Na BIOS tem a opção de audio onboard e ele pode ser desligado lá.

[AlisonAll]

9 horas atrás, WOZ Dods disse:

@AlisonAll placas de áudio geralmente são caras. As da creative labs são boas, mas tem muitas falsificações no mercado, muitas vezes valendo mais a pena trocar a placa-mãe inteira. As USB são mais variadas e mais baratas, mas nem sempre tem boa qualidade.

 

Na BIOS tem a opção de audio onboard e ele pode ser desligado lá.

Minha placa-mãe é uma PcWare IPMH61R3.Na Bios eu não achei onde desabilitar a placa de áudio integrada.

 Essas placas que vendem no Aliexpress https://s.click.aliexpress.com/e/2kFmaXT6

Quebra um galho? Dá pra usar de forma satisfatória?

Não precisa ser o melhor áudio,algo que seja similar a qualidade do áudio original da placa integrada.

[WOZ Dods]

@AlisonAll Cara, aliexpress é loteria assim como mercadolivre... faça o que achar melhor.