Roteador não conecta Internet

[Togni]

Pessoal, bom noite.

Meu problema é o seguinte, tenho a internet da vivo fibra e sempre utilizei um roteador tp link  TL-WR841N. Acontece que de uns tempos pra cá ele não conecta mais na internet,  na interface de WAN aparece conectando e não reconhece parâmetros nenhum. Aí coloco o roteador da vivo e a internet conecta normal. Será que o roteador deu zica ?

 

[Daianne Limeira]

@Togni Boa noite. Quanto tempo de uso ele tem? Tempos atrás passei por um problema parecido com um D-Link.
Medi as tensões do adaptador de energia, que conecta o aparelho na rede elétrica, e apurei que não mais entregava a tensão necessária ao bom funcionamento do aparelho (conforme constava na etiqueta colada)... Foi só substituir o referido adaptador de energia por outro com as mesmas especificações e o aparelho tornou a funcionar de maneira correta. Não conheço o modelo em questão, caso este já tenha algum tempo de uso e possua um adaptador, vale uma verificada.

[Togni]

@Daianne Limeira Primeiramente obrigado pela atenção.

Então, eu já testei a fonte, inclusive coloquei nele a fonte do roteador da vivo que está funcionando normal e não resolveu.

Quando coloco o roteador da tp link aparece aquele sinal de interrogação no ícone do pc próximo ao relógio, então acho que é alguma configuração mesmo, mas muito obrigado.

[Daianne Limeira]

@Togni

32 minutos atrás, Togni disse:

então acho que é alguma configuração mesmo

Sendo configuração apenas, você pode resetar o aparelho retornando assim as configurações de fábrica, para logo em seguida configurar de acordo com a sua necessidade. Caso veja dificuldades nesta operação, antes de colocar em prática busque na internet tutoriais de como fazê-lo. Certamente não haverá grande dificuldade em achar. Boa sorte.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Até onde sei, Vivo Fibra exige autenticação por VLAN (VLAN 10 para internet), configuração essa que geralmente não está presente nos firmware TP-Link. Verifique no seu se encontra essa tela do link abaixo:

 

https://www.tp-link.com/br/support/faq/1538/

 

Caso encontre, defina como valor 10 e veja se irá funcionar.

[Togni]

@ciro-mota obrigado pela ajuda, vou tentar fazer isso. O estranho é que ele funcionava normal...Do nada parou.