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Peguei o computador de uma amiga e ele estava muito lento, então decidi não fazer o ponto de restauração, logo iniciei a formatação pelo "remover tudo e reinstalar o windows" ok, até aí tudo certo e coloquei as opções comuns, não avançadas e pronto, tudo certo. O problema começou quando ao reinstalar o windows deu um erro com a seguinte descrição:

 

"O computador foi reiniciado de forma inesperada ou encontrou um erro inesperado. A instalação do Windows não pode continuar. Para instalar o Windows, clique em "OK"".

 

Daí tudo bem, fui procurar uma solução e caso não encontrasse eu poderia instalar baixando windows pela pendrive, lembrando que a versão original do note era o Windows 10, enfim, assisti esse vídeo do youtube pra me ajudar https://www.youtube.com/watch?v=8ZODoS93_bA, achei que fosse resolver, e realmente, o erro parou de aparecer, mas agora começou a reiniciar infinitamente dessa exata forma no vídeo

WhatsApp_Video_2019-09-04_at_01_01.11_(1).zip

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