PC Ryzen 5 3600 + asus b450m gaming br + radeon rx 570 reiniciando sem parar

[rperovano]

Amigos, boa noite.

Preciso de ajuda.

Comprei um PC novo, entretanto o mesmo está apresentando um problema grave. Ryzen 5 3600 / Asus Prime B450M-GAMING/BR / Team Group T-Force Vulcan 8GB (2x8) / Fonte Corsair CX Series CX650 80 Plus Bronze 650W / RADEON RX 570/ SSD Kingston A400 480GB.

Ao entrar no Windows e operar por alguns minutos ele desliga repentinamente, sem apresentar a famosa tela azul de erro. Ele apaga como se tivesse tido problema de energia e reinicia na sequência.

Já reinstalei o Windows e não resolveu. Testei com outro HD e nada.

Fiz alguns testes e não identifiquei problemas nas memórias DDR, no SSD ou na ventilação. Processador não passou de 72 graus e a placa-mãe de 44 graus em FULL LOAD por curto períodos.

O problema ocorre mesmo com o gabinete completamente aberto e não parece ter relação com processamento, pois ele não reinicia em testes do 3DMark, mas reinicia navegando na internet ou fazendo download (ver vídeo em anexo). 

https://www.youtube.com/watch?v=zER-jA-3FfQ

Alguma ideia o que pode ser?

[rperovano]

Amigos,

Só não consegui testar a CPU, a Fonte e a Placa-mãe !

Fiz mais alguns outros testes.

No SETUP simplicado da BIOS ASUS EZ setado no modo NORMAL: Testei os modos padrão de energia dentro do Windows 10 (Balanceado ou Alta Performance) e no Modo de energia Ryzen Balanceado da atualização do chipset, o PC reinicia freneticamente. Não fica nem 1 minuto com navegador aberto se o processador não for exigido.

No Modo de energia Ryzen Alta Performance o PC fica ligado normalmente e sem reiniciar.

Mudei no SETUP simplicado da BIOS ASUS EZ para o modo Performance.

O PC não reinicia nem nos modos Ryzen Balanceado ou Alta Performance. entretanto, a CPU fica cravada em 3950 MHz e não baixa. Temperatura da CPU fica nos 55-60 graus.

Aparentemente o problema parece estar associada à redução da frequência da CPU. Pode ser a Fonte ou a Placa-mãe nesse caso?

[John Carmack]

Estou com problema similar. Mesmo processador, mesma memória.. a diferença é que minha MB é uma ASRock Micro ATX  B450M PRO4 e minha VGA é uma Sapphire 580 de 4GB. Ele funciona normalmente e do nada desliga. Temperatura, uso de processador, HD...TUDO NORMAL e do nada desliga. Notei que quando estou jogando ocorre com mais frequência... provavelmente seja pelo maior uso da CPU. Testei os HDs e estão normais. Estou achando que é a fonte mas ela é uma PCYES de 650w Plus Bronze que não tem nem dois meses. E mais estranho é que o meu eu consigo desligar normalmente mas não reiniciar...coisa que ele faz do nada.

 

Resolveu o seu problema?