Processador caindo bruscamente de clock durante tarefas mais pesadas.

[Pedro Vianna Guimaraes]

Boa noite galera, tenho um i7-7700HQ, do notebook Inspiron 15 gaming, com clock base de 2.8 GHz, em jogos travando em 3.4GHz. De pouco tempo para cá, ao jogar fortnite, depois de pouco tempo jogando, o clock descia e ficava estagnado entre 2.3 e 2.5GHZ, não subindo mais. Percebi que ultimamente também ocorreu no CSGO, da mesma forma da anterior. Nessa semana, após atualizar a BIOS, achando que o problema sumiria, isso está ocorrendo pior, chegando a 0,4GHz, travando todo o PC. Após vários testes, percebi que ao limitar o fps do csgo em 150, (pois jogo em monitor 144hz) o clock ficava tranquilamente em 3.4GHz,  e ao liberar o fps, o clock começava a diminuir e parava por volta de 0.4. Já no fortnite, se eu limito em 144, ocorre o mesmo se eu não limitasse o CSGO, porém se eu limitar a 60fps, o processador volta para 3,4GHz, porém com meu monitor, é algo inviável jogar a 60fps. Fiz testes no SupportAssist da Dell, o de stress na cpu ficou travado em 3.4, não tendo problema nenhum, porém quando fui fazer o stress da placa de video (1050ti), ela em si aguentou tranquila, mas durante o stress dela, a CPU caiu para os 0.4GHz mais de uma vez. Pode ser que ele esteja no fim da vida útil dele? Se tiverem uma noção do que seja, favor ajudar!

OBS: Sempre usei bastante para jogos, e esse problema vem ocorrendo de poucos meses para cá, o CS está no SSD e o Fort está no HD, porém sempre foi assim, e só agora que ocorre isso, ja mudei o Fort para o SSD e nada mudou. Todos os drivers estão atualizados, ja formatei o note e continuou, ele é bem ventilado, não acho que temperatura seja o problema. Não é possível fazer o downgrade da BIOS. Ja travei o clock em 2.8ghz sem o boost com a temperatura entre 70 graus e o problema continuou.

Obrigado!

[mick 07]

O mais provável é aquecimento, isso limita o clock pra esfriar o processador. Monitore temperatura.

[Pedro Vianna Guimaraes]

@mick 07 ja monitorei, raramente bate 80°C, mas sempre ficou nessa média de 75/78 nos jogos, ultimamente ele cai para 0,4Ghz, precisaria cair tanto para esfriar assim?

[Usuario45621]

@Pedro Vianna Guimaraes Qual pasta térmica você usa no CPU ? Já pensou em fazer DELID do processador ? DELID só é seguro se o IHS não ser soldado no DIE e estiver usando ferramenta própria para DELID. 

[Pedro Vianna Guimaraes]

Nunca mexi em nenhum componente dele, então continua com a pasta térmica que veio de fábrica, e como é notebook, não sei se tem como fazer o DELID :(

[mick 07]

Faça teste de estresse pra ver se o clock cai quandi atinge determinada temperatura. 

[Pedro Vianna Guimaraes]

@mick 07 ja fiz e o clock não caiu em nenhum momento, só caiu quando fiz o teste de stress na GPU.

[Víctor Furtado]

Em 04/10/2019 às 17:51, Pedro Vianna Guimaraes disse:

Boa noite galera, tenho um i7-7700HQ, do notebook Inspiron 15 gaming, com clock base de 2.8 GHz, em jogos travando em 3.4GHz. De pouco tempo para cá, ao jogar fortnite, depois de pouco tempo jogando, o clock descia e ficava estagnado entre 2.3 e 2.5GHZ, não subindo mais. Percebi que ultimamente também ocorreu no CSGO, da mesma forma da anterior. Nessa semana, após atualizar a BIOS, achando que o problema sumiria, isso está ocorrendo pior, chegando a 0,4GHz, travando todo o PC. Após vários testes, percebi que ao limitar o fps do csgo em 150, (pois jogo em monitor 144hz) o clock ficava tranquilamente em 3.4GHz,  e ao liberar o fps, o clock começava a diminuir e parava por volta de 0.4. Já no fortnite, se eu limito em 144, ocorre o mesmo se eu não limitasse o CSGO, porém se eu limitar a 60fps, o processador volta para 3,4GHz, porém com meu monitor, é algo inviável jogar a 60fps. Fiz testes no SupportAssist da Dell, o de stress na cpu ficou travado em 3.4, não tendo problema nenhum, porém quando fui fazer o stress da placa de video (1050ti), ela em si aguentou tranquila, mas durante o stress dela, a CPU caiu para os 0.4GHz mais de uma vez. Pode ser que ele esteja no fim da vida útil dele? Se tiverem uma noção do que seja, favor ajudar!

OBS: Sempre usei bastante para jogos, e esse problema vem ocorrendo de poucos meses para cá, o CS está no SSD e o Fort está no HD, porém sempre foi assim, e só agora que ocorre isso, ja mudei o Fort para o SSD e nada mudou. Todos os drivers estão atualizados, ja formatei o note e continuou, ele é bem ventilado, não acho que temperatura seja o problema. Não é possível fazer o downgrade da BIOS. Ja travei o clock em 2.8ghz sem o boost com a temperatura entre 70 graus e o problema continuou.

Obrigado!

 

        Estava e parcialmente ainda estou EXATAMENTE com o mesmo problema, no meu caso, o clock do processador não cai tanto, mas bate os 0,8GHz e TRAVA TUDO, fps chega a 5!

        Tenho um Dell Gaming, 15", 16gb de ram, 1050ti e um i7 7700HQ, creio que seja igual ao seu...

        Bem, o que me ajudou foi desativar o SpeedStep na bios! Resulta que o processador não varia muito o clock, ficando sempre em 2,8GHz, mas voltou a rodar tudo, porém não consigo mais FPS tão alto como antes, mas consigo jogar sem engasgos.           

        Por curiosidade, o que ajuda a ficar um FPS mais razoável é limitar o mesmo no jogo, tipo, as vezes ele inicia o game em 150+ FPS e ai cai pra uns 50-60 e fica nisso, mesmo sem variação do clock, porém se eu limitar o FPS em 100 no jogo, ele fica nesses 100 tranquilo, desde que ele anteriormente já rodasse esse game com FPS igual o superior a esse.

        Pesquisando em Foruns gringos, tem muita gente com o mesmo B.O, e pelo que percebi, pra mim e pra alguns foi logo após uma atualização da BIOS... Dell querendo que troquemos de maquina??? Não sei...
        Bem, queria saber se você conseguiu resolver, como esta sua situação, o meu saiu da garantia já, uma pena :(

[Lucas0107]

Por ser dell, pode ser o carregador.

Quando vai ligar o notebook, tem algum aviso sobre ac power?

A Dell tem 3 pinos no carregador, um deles serve para identificar o carregador, se por algum motivo ele não consegue, ou consegue e vê que tem algum problema no carregador, ele limita a potencia do processador em 30%. Da pra usar o throttlestop e desativar o BD PROCHOT pra contornar esse problema