PC não quer dar boot

[Murilo Trindade]

Bom dia clube! Estou enfrentando um problema para iniciar o windows, comprei um pc montado para não ter o trabalho de montar peça por peça... mas o pc chegou e nao ligou. Retirei o cooler do processador (Ryzen 5 3400g) e notei que o processador estava mau encaixado na placa-mãe. Fiz a instalação correta e ele ligou mas não iniciou o windows..

O problema é que eu tenho que forçar o boot sempre que eu quiser usar o PC. A longo prazo esse procedimento pode danificar o meu equipamento? Será que se eu formatar e instalar o Windows novamente soluciona  o problema?

Agradeço qualquer ajuda!

 

[Katagiri]

@Murilo Trindade Acione o RMA, eles precisam te entregar um computador funcionando.

[Murilo Trindade]

@Katagiri já fiz o acionamento, porém está uma burocracia pra eles me mandarem um código de postagem. Obrigado pela ajuda!

[Katagiri]

@Murilo Trindade Fica insistindo até te mandarem, é dever deles colocar a máquina 100%.