Ping alto, Jitter alto, Upload baixo

[Nivicius]

Há uns 3 dias, a minha internet vem dando problemas, apenas em um computador especifico. Por algum motivo meu ping nos testes no Brasil Banda Larga e Speedtest fica razoavelmente alto, com jitter alto (varia de 100ms - 400ms), a velocidade de download fica normal (?), e o upload com 0.11mb, 0.20mb, sempre com menos de 1mb. já conectei a rede wifi no computador para testar, e nada muda, continua a mesma coisa. Em outros aparelhos tudo fica normal, sem nenhum problema, o que me vem a pensar que pode ser alguma configuração do pc. A Internet é de 120mb e a Operadora é NET. Alguém faz ideia do que pode ser?

[LuisFGH]

 

Boa Tarde

 

Se colocar outro equipamento normaliza ?

 

Quais outros aparelhos testou ?

 

No geral Latência e Jitter é com a operadora.

 

Só para teste, já tentou mudar o cabo ?

[Cadu Campos]

@Nivicius Olá amigo, tudo bem? Está com cara de atenuação no sentido upstream da fibra... deve entrar em contato com a empresa para suporte.