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LucasElt

Tela preta com ponteiro do mouse

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Fui fazer a instalação do Windows 10 no meu novo Sdd através do pendrive pela isso baixada no site da Dell. Estava fazendo a instalação através do Dell Support Assist e do nada a tela ficou preta com o ponteiro do mouse. E o pior de tudo é que o notebook não quer desligar. o que eu faço?

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@LucasElt Tem muitas possibilidades, o mais provável até agora pelo que disse é uma má instalação do Windows. Primeiro passo é fazer uma instalação limpa. Use outro PC pra criar um pendrive bootavel com Windows 10, a própria Microsoft tem a ferramenta que faz tudo automaticamente.

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