Tela azul apenas nos jogos pesados

Thomas Edson · 18 de novembro de 2019

Boa tarde, senhores.

Deparei-me com um problema de tela azul em meu computador e infelizmente não estou conseguindo solucioná-lo, aguardo uma luz dos senhores.
Tenho um computador de certa forma antigo, mas no momento, por razões financeiras, não posso me dar ao luxo de trocar todo o meu set, então gostaria de solucioná-lo.

O problema é o seguinte... Tenho jogos atuais nesse computador e sempre que vou rodá-los depois de alguns minutos o jogo trava e aparece a tela azul que colocarei em anexo.

Isso acontece quando coloco em configurações gráficas mais altas, o jogo fica com fps bom, não trava, mas a tela azul acontece.

Já fiz a alteração da placa-mãe, da fonte, HD, coloquei memória por memória, também fiz a alteração da placa de vídeo e de periféricos (embora periféricos não tenham muita relação fiz a alteração mesmo assim).

Também já fiz reset do BIOS.

Não há possibilidade de atualizar BIOS, pois o mesmo já está em sua última versão (F4).

Alterei a frequência das memórias para 1333 no bios, diminui a Tensão, e mesmo assim a tela azul continua.

Reduzi também a frequência do processador de 3.5ghz, para 3.0ghz, mas não funcionou também.

Realizei o memtest em um pente de memória que posteriormente utilizei-o para jogos, não apresentou nenhum erro, mas a tela azul apareceu do mesmo jeito.

No sistema alterei o plano de energia para equilibrado e alterei o desempenho máximo e mínimo do processador

o máximo coloquei em 50% e o mínimo em 10%, também não funcionou.

Também já fiz alteração de sistema operacional (W7 E W10)

O que não fiz ainda foi alterar as memórias RAM, e nem processador (que espero não precisar alterar)

Processador: i7 3770

placa-mãe: Gigabyte GA-H61M-S1 rev. 4.0 (também utilizei uma STI 13890 rev. 1.0)

Memórias: ADATA 4GB DDR3 1600Mhz 2RX8 PC3-12800u-11 (4 pentes e mesmo só usando um, da tela azul)

Placa de Vídeo: GeForce GTX 1050 OC GALAX 2GB GDDR5 128 bit (Também utilizei a gt 620, o mesmo problema aconteceu)

Fonte: OnePower 600W (Também utilizei um genérico de 250W, mas sem a GTX 1050, e sim com gt 620 e a tela azul permaneceu)

HD: 2TB SEAGATE (testei um seagate 1TB também)

Bem, não sei mais o que deve ser feito, já levei a um técnico pra verificar, mas ele também não soube solucionar o problema, a placa-mãe que citei acima é nova, acabei de comprar.

Podem me dar uma luz?

Desde já, muito obrigado.

Kleber Peters · 18 de novembro de 2019

No Windows Server, este erro (0x00000124) aparece quando o valor de Payload do PCI-e está configurado errado e ocorre incompatibilidade entre a raiz do barramento e o dispositivo na PCI-e. Tinha um hotfix pra isto. Mas, como você citou que ocorre sem a GPU instalada, então acredito não ser o caso.

Já testou outra fonte? Pois esta sua é ruim, e quando aumenta o consumo pode não estar conseguindo alimentar.

Thomas Edson · 18 de novembro de 2019

Desculpe, expressei-me errado quando disse que testei sem a placa de vídeo. O que quis dizer foi sem a placa de vídeo citada no tópico (irei editar).

No caso, testei a fonte genérica 250W com outra placa de vídeo bem inferior e ocorreu o erro em um jogo mais leve do que os que ocorrem o erro atualmente.
E não testei outra fonte, pois só tenho essas duas mesmo. Mas se for o caso, tentarei emprestar de alguém pra fazer o teste, será que pode ser isso mesmo?

E qual seria o hotfix para o valor de payload que você citou?