PC não reconhece segundo slot

[Reinaldommo]

Pessoal boa noite.

Tenho um pc com a seguinte configuração.

placa-mãe Asus A320M-K

8gb de Memória 2400hz (pente único)

Processador Asus Ryzen 5 2400g

Video Rx560 4gb.

 

Comprei uma memória nova de 8gb, confesso que não é a mesma frequencia, pois é uma de 2666hz, quando coloquei as duas no PC ele não ligava e ficava apitando.

Coloquei apenas a que comprei nova e ela funcionou. Troquei de slot e tive o mesmo problema.

Quando ligo o pc com alguma placa de memoria no segundo slot, ele não dá imagem nenhuma, não sei o que fazer pois a placa-mãe é nova e a bios está atualizada.

Será que preciso habilitar o segundo slot na bios? se for o caso, alguem me dá uma dica?

 

[Sergio NewSonic]

Defeito de fabricação da placa-mãe. Se estiver na garantia acione o rma.