Samsung NP270E5K-XW2BR não liga ou fica com a tela com riscos horizontais

[naiaraz]

Olá,

Tenho um notebook Samsung que ou não liga (aliás, liga o led mas nada a acontece na tela), ou liga e logo desliga sozinho ou então, mesmo quando entro na bios, do nada a tela fica toda cheia de linhas horizontais assim e que se movem:

 

 

O que pode ser e o que fazer nesse caso?

 

Valeu!

[Katagiri]

Na melhor das hipóteses o flat tá solto, na pior a placa-mãe já era.

[naiaraz]

@Katagiri valeu pela rápida resposta. Nada que consiga resolver de casa, então. Ou dá pra fazer algo como ligá-lo a um monitor com cabo VGA ou HDMI para testar?

 

[GusGraf]

@naiaraz Qual modelo e configuração deste aparelho?

[naiaraz]

@GusGraf O modelo é o NP270E5K-XW2BR , o que você quer dizer com configuração?

[GusGraf]

2 horas atrás, naiaraz disse:

o que você quer dizer com configuração?

Processador, memória, HD, etc, quanto mais informação tivermos sobre o aparelho, melhor será formular uma solução para seu problema.

[naiaraz]

@GusGraf Seguem:

 

Sistema Operacional

Windows 10 Home

Processador

Intel® Core™ i7 5500U (2.40 GHz até 3.00GHz 4 MB L3 Cache)

Placa de Vídeo

NVIDIA® GeForce® 920M Graphics, com 2GB gDDR3 de memória gráfica dedicada

Display

Tela 15.6" HD LED (1366 x 768) Antirreflexiva

Memória

8 GB LPDDR3 1600 MHz

Armazenamento

1 TB (5400 RPM)

Drive Óptico

Leitor e gravador de CD / DVD
DVD-RW Super Multi Dual Layer

Cor

Preto mineral

Multimídia

Áudio HD (High Definition)
alto-falantes 3W estéreo (1.5 W x 2)
SoundAliveTM
Microfone integrado
WebCam

Rede

Placa de rede (10/100) LAN
Placa Wi-Fi 802.11 bg/n (1x1)
Bluetooth v4.0

Portas de Comunicação

1 Saída fone de ouvido / entrada microfone
1 HDMI
1 RJ45 (LAN)
1 USB 3.0
2 USB 2.0
1 VGA
3-em-1 (SD, SDHC, SDXC) leitor de cartões multimídia
1 Conector de energia

Características para Digitação

Português-BR
Teclado numérico integrado

Segurança

Slot padrão Kensington

Alimentação

Bateria de 6 Células (48 Wh)
Fonte Adaptadora AC 60 W

Dimensão (L x P x A)

37,6 x 24,8 x 2,4 ~ 3,0 cm

Peso

2,3 Kg

[Katagiri]

@naiaraz Pode ligar num monitor ou TV sim, se aparecer imagem é só o flat mesmo, se continuar assim, aí deu ruim.

[naiaraz]

@Katagiri tem alguma forma de fazer isso sem ter que entrar no Windows? Já ligar ele assim? 

[Katagiri]

@naiaraz Sim, pluga ele desligado no monitor externo e liga ele.