Faixa escura na tela TV Panasonic 65" Plasma modelo VT60

Edson H · 18 de janeiro de 2020

Boa noite,

Possuo uma TV Panasonic 65" Plasma modelo VT 60. Excelente aparelho. Imagem super nítida. Das melhores do mercado nacional. Ocorre que de um tempo pra cá está aparecendo uma barra vertical de uns 12 cm exatamente no centro da tela. Independente da fonte da imagem. Disgnóstico da assistência técnica: Trocar o painel. Além não não ter esse painel nas assit téc da marca, o custo informado (via contato pelo site reclamando, pois o problema ocorreu com menos de 5 anos de uso do aparelho) pela Panasonic é inviável. Pergunto: Algum usuário teve situação semelhante e principalmente alguma solução viável? Não me conformo que um painel desse, tão caro, não tenha mais conserto, havendo necessidade de troca por um custo simplesmente inviável. Abç.

Airtonarl · 18 de janeiro de 2020

11 horas atrás, Edson H disse:

Disgnóstico da assistência técnica: Trocar o painel.

voce chegou a levar a tv ou apenas relatou o problema?

se tiver levado, realmente só trocando o painel mesmo ( pois ele não tem concerto)...

se não tiver levado, peça pra algum tecnico de confiança conferir os flats da tela, pois as vezes eles podem causar isso por conta de mal contato ou oxidação...

não sendo os flats, só outra tela mesmo, o que geralmente é inviável...

Edson H · 20 de janeiro de 2020

Bom dia e obrigado pelo seu retorno. Sim, a TV foi levada em duas assistências. Uma antiga autorizada da marca e tb na atual. Ambas informaram que não havia conserto, apenas trocando o painel. Ocorre que tem muito técnico que não se aprofunda no problema. Não acha o defeito rapidamente e logo condena sugerindo trocar o componente, que no caso é o painel. Onde o custo se torna inviável. Não consigo imaginar que a Panasonic coloque no mercado um produto cujo conserto seja maior do que a compra de um produto novo. Começo pensando em desrespeito ao consumidor que adquire o produto....

E claro, ao comprar, irei pensar em outra marca por falta de confiança na Panasonic.

Alguém tem conhecimento se esse problema é comum neste modelo de aparelho? E se a tal barra escura tende a aumentar?

Airtonarl · 20 de janeiro de 2020

4 horas atrás, Edson H disse:

Não consigo imaginar que a Panasonic coloque no mercado um produto cujo conserto seja maior do que a compra de um produto novo

Acredite... qualquer tv led, independente da marca, quebrando ou danificando a tela(display)... infelizmente fica inviável o concerto...

apesar de serem(marcas de tvs) praticamente iguais em se tratando de display's... há uma marca de grande nome no mercado(não vou falar o nome aqui), que esse tipo de problema(pior que o seu caso) é quase que genérico em suas tvs...

pesquise por algo tipo: "tv que mais da problema em tela" ou " tv defeito tela"...

Edson H · 21 de janeiro de 2020

Obrigado novamente pelo retorno Airton. Acredito sim... Mas é incrível, parece bem coisa de Brasil. Aqui somos muitos mais enganados e lesados pelos fabricantes do que em muitos outros países. Mesmo os menores. Coisa de brasileiro. Que reclama pouco, se conforma facilmente, e acaba criando esse rótulo de que somos muito passivos. E a indústria se aproveita disso...

Enfim, me sinto como alguém que vai ter que jogar fora um belo carro novo e em "perfeito" estado porque quebrou o para-brisa e não vale a pena substituir... Valeu de novo pelo retorno...