computador reinicia após alguns minutos de uso

[Álvaro Velloso]

Salve rapaziada, tudo tranquilo?

 

Estou trabalhando com a manutenção de um computador da empresa onde trabalho, e me deparei com um problema que não consigo encontrar solução. Alguns dias atrás, um funcionário me contatou dizendo que sua máquina estava reiniciando.Quando fui fazer os testes de na maquina para descobrir o problema, percebi que o computador dava boot até a tela de "iniciando o windows", e então desligava tudo (inclusive a fonte), e sozinho começava a ligar novamente, ficando então em um loop infinito. Aparentemente seria um problema com a fonte, até então uma fonte Bluecase de 350W, a substitui por uma nova de 450W. Como o problema persistiu, fiz o teste com as memórias (8gb dual channel), e percebi que as memorias estavam em perfeitas condições. Fiz testes com a placa-mãe, resetei a BIOS, me certifiquei que não havia superaquecimento e que nao havia nenhum capacitor estufado ou estourado, até que troquei o processador e o computador iniciou perfeitamente. Deixei em idle por uma noite inteira, e a maquina não reiniciou, devolvi a máquina pro departamento, mas após alguns minutos de uso normal ela voltou a reiniciar, simplesmente apaga (como se fosse uma queda de energia repentina) e inicia novamente. Liguei o computador diretamente em uma tomada com nobreak (e sem o filtro de linha, pra descartar qualquer possibilidade de que seja um problema com a rede elétrica), mesmo assim após uns 5 minutos de uso, acontece novamente. Este é um computador que não pode ser formatado por agora, e se tem uma certa urgencia para que seja devolvido funcionando ao departamento. Gostaria de saber se alguem tem alguma ideia do que pode ser, se alguém teve um problema parecido e se possível, como resolver. Desde já agradeço a atenção de todos.

[Shaman93]

Qual a configuração completa do PC? Qual a marca e modelo da fonte que você colocou? A bluecase era uma bomba e pode ter danificado algum componente. Nobreak apenas se for online/senoidal puro (geralmente bem caros), caso contrário é um equipamento que prejudica o PC.

[Álvaro Velloso]

46 minutos atrás, Shaman93 disse:

Qual a configuração completa do PC? Qual a marca e modelo da fonte que você colocou? A bluecase era uma bomba e pode ter danificado algum componente. Nobreak apenas se for online/senoidal puro (geralmente bem caros), caso contrário é um equipamento que prejudica o PC.

É um i3 2150, 2x4 Ram 1333MHz, Geforce 9600GT da Zotac, placa-mãe Gigabyte GA-H67M-D2-B3, fonte Mymax 450W. O nobreak é o da empresa, sustenta todos os computadores do prédio por umas 4 horas ou mais numa queda de energia. Fiz mais uns testes, deixei o cpu em stresse com o CPUZ, e o HW monitor indicou uma temperatura maxima de 72ºC do processador, max de 44 nos componentes da placa-mãe. Ficou em stresse por uns 30 minutos e não desligou, mas quando abri o chrome e o Uau o computador desliga.

[lauro.m.s1379]

17 minutos atrás, Álvaro Velloso disse:

É um i3 2150, 2x4 Ram 1333MHz, Geforce 9600GT da Zotac, placa-mãe Gigabyte GA-H67M-D2-B3, fonte Mymax 450W. O nobreak é o da empresa, sustenta todos os computadores do prédio por umas 4 horas ou mais numa queda de energia. Fiz mais uns testes, deixei o cpu em stresse com o CPUZ, e o HW monitor indicou uma temperatura maxima de 72ºC do processador, max de 44 nos componentes da placa-mãe. Ficou em stresse por uns 30 minutos e não desligou, mas quando abri o chrome e o Uau o computador desliga.

Tem algum cd live como linux para fazer  o teste? Acredito que seja incompatibilidade ou falta de algo no sistema instalado.

[Álvaro Velloso]

2 minutos atrás, lauro.m.s1379 disse:

Tem algum cd live como linux para fazer  o teste? Acredito que seja incompatibilidade ou falta de algo no sistema instalado.

Não entendo, como poderia ser?

De manhã o usuario usava perfeitamente, quando voltou do almoço estava assim. 

[lauro.m.s1379]

22 minutos atrás, Álvaro Velloso disse:

Não entendo, como poderia ser?

De manhã o usuario usava perfeitamente, quando voltou do almoço estava assim. 

Pelo que mencionou, é algum programa que utilizam que faz essa reinicialização. As vezes consegue achar esse defeito no visualizador de eventos.

[Álvaro Velloso]

1 hora atrás, lauro.m.s1379 disse:

Pelo que mencionou, é algum programa que utilizam que faz essa reinicialização. As vezes consegue achar esse defeito no visualizador de eventos.

Percebi este erro antes de um dos desligamentos, mas não encontro nenhuma referencia sobre ele especificamente, sabe de algo relacionado?

[lauro.m.s1379]

7 minutos atrás, Álvaro Velloso disse:

Percebi este erro antes de um dos desligamentos, mas não encontro nenhuma referencia sobre ele especificamente, sabe de algo relacionado?

Esse tipo de erro é de escrita, no geral é hd. Baixa o hdtune e na aba "health" veja se tem algum aviso em amarelo ou vermelho e da um print.

[Álvaro Velloso]

5 minutos atrás, lauro.m.s1379 disse:

Esse tipo de erro é de escrita, no geral é hd. Baixa o hdtune e na aba "health" veja se tem algum aviso em amarelo ou vermelho e da um print.

Aparentemente ta tudo ok, e eu já tinha feito verificação de disco