Setup novo não dá vídeo

[MathCunha]

Olá pessoa, boa noite!

 

Comprei todas as peças de um setup novo e montei ontem a noite porém, na hora de ligar para entrar na bios e dar o boot, não aparece nenhum vídeo no meu monitor, inclusive as ventoinhas da placa de vídeo não estão rodando(RX 580 MSI), as memórias ram que são rgb também não estão ligando. 

 

A placa-mãe e a fonte foram testadas na loja e entraram no menu de boot normalmente. Eu retirei a placa de vídeo e as rams hoje a tarde e limpei verificando os encaixes novamente mas sem sucesso. Eu não tenho ideia de qual teste realizar pois não tenho outras peças para trocar e testar. Existe algo que possa ser feito?

[Simuroc]

@MathCunha Por favor informe a configuração completa do seu computador para que possamos ajudar.

[MathCunha]

@Simuroc Opa, claro. 

 

placa-mãe: B450M Steel legend

Placa de vídeo: RX 580 MSI Amor X

Processador: Ryzen 5 3500X

Fonte: Corsair CX 550W

Ram: Maxsun 2x8 3000mhz rgb

Ssd: Adata 512gb 

[Simuroc]

@MathCunha A BIOS da placa-mãe foi atualizada para suportar a terceira geração dos processadores Ryzen ?

[MathCunha]

@Simuroc Sim, o vendedor atualizou para mim para a versão 2.90.

[Simuroc]

@MathCunha Verifique se a placa-mãe acende alguma luz (Caso nao tenha RGB o led da porta ethernet da pra ver.

 

Caso nao tenha nenhum led aceso e provavel que seja mal contato nos cabos da fonte, verifique-os e tenha certeza que estão bem encaixados.

 

Verifique tambem se ligou corretamente os cabos de power do gabinete.

[MathCunha]

@Simuroc Os leds da placa-mãe ligam normalmente, inclusive os do watercooler também. Já limpei as memórias e o pci-e da placa de vídeo e encaixar novamente, alterar as opções das memórias ram e usar apenas uma delas. 

 

[Simuroc]

@MathCunha Na loja o vendedor testou com essas memorias ?

[MathCunha]

@Simuroc Não, pois não comprei essa memórias dele mas sim pelo aliexpress. 

[Simuroc]

@MathCunha Acho que o problema que voce esta tendo e que as memorias que voce comprou nao sao compativeis ou estão com defeito. Tentei achar o QVL delas tanto no site do fabricante delas quanto no da placa-mãe, mas nao encontrei sequer o site do fabricante das memorias e no site das Asrock e pessimo pra achar esse tipo de informacao, isso se tiver.

 

Acho que sua placa de video so gira os leds a partir de uma certa temperatura, entao ao ligar ela nao comeca a girar pois nao atingiu tal temperatura, mas esta funcionando corretamente.

 

 

adicionado 3 minutos depois

Edit: No QVL da placa-mãe nao lista essa memoria (Nem mesmo o fabricante).

 

Nao quer dizer que as memorias nao funcionariam, mas parece que é o caso.

 

Claro, pode ser defeito tambem.

[MathCunha]

@Simuroc Faz sentido, também acredito que os fans da placa de video só ligam quando em certa temperatura. O ruim é que não tenho outra ram para testar no momento. 

 

Achei o site da fabricante mas só tem as placas mães e de video deles, de qualquer forma, está ai se quiser dar uma olhada. 

http://www.maxsun.com.cn/en/

 

Se eu tentar ligar sem as memórias pelo menos para entrar no boot, funcionaria?

[Simuroc]

@MathCunha Nao, pra dar video precisa das memorias.

 

Eu tambem tinha achado esse site, so nao achei a parte das memorias :S

 

O Cooler do processador gira quando voce aperta o botao de power ?

[MathCunha]

@Simuroc Gira sim, inclusive liga os leds do fan. 

[Simuroc]

@MathCunha Entao a probabilidade de ser a memoria mesmo e bem grande viu.

 

Mas pra ter certeza somente testando com outra.

 

Se tiver como, volte na loja que voce testou antes, leve o PC completo e peca pra testar com outra memoria.

[MathCunha]

@Simuroc Entendo, complicado para mim mano, não tenho muito tempo. Tô pensando se seria uma boa ideia ir no shopping e comprar uma memória agora para testar ou não. 

[Simuroc]

@MathCunha Sem testar é arriscado, o problema pode ser outro, por isso perguntei se teria como você testar antes.

 

 

[MathCunha]

@Simuroc É verdade, vou ter que aguardar até amanhã. Obrigado pela ajuda mano.