Positivo MOTION PLUS Q464B iniciando na tela Shell

[Neylon Marcos]

ola! pessoal estou com problemas com um notebook da marca Positivo MOTION PLUS Q464B, 

ele veio com sistema operacional windows 10 64bts. o mesmo deu problemas no sistema, tentei uma formatação mais ele não aceitou.

creio que mudei alguma coisa no stup dele,,,que agora quando liga ele não sai da tela (Press ESC in 1 seconds to sk_ip startup.nsh, any other key to continue SHELL)..

ja tentei escrever exit para sair mais o teclado e as potas USB não funciona... alguém já teve esse problema??   

alguém poderia me ajudar ??

[ricardo_br]

Poderia postar um foto da tela mostrando o problema?

[Neylon Marcos]

@ricardo_br sim... esse note e novo no mercado...

 

[ricardo_br]

Acredito que isso é prompt de comando do UEFI BIOS. Tenta entrar na BIOS e deixar nas opções padrão...

[Neylon Marcos]

o Problema e que na hora de digitar ele não aceitar, como se o teclado tivesse desabilitado,

não funciona. ja tentei dar boot no pendrive não ler o pendrive , ja tentei com teclado USB não aceita.

[ricardo_br]

Já tentou ligar o computador pressionando a tecla que da acesso a BIOS? Acho que a tecla é F2 mais poder ser outra

 

->vídeo<-

[Neylon Marcos]

ja... o teclado não responde.

[ricardo_br]

Já tentou teclado USB?

[Neylon Marcos]

sim,,, mais não aceita digitar nada.

[ricardo_br]

O notebook caiu ou sofreu algum dano físico?

[Neylon Marcos]

não, creio que foi algo na BIOS...

[ricardo_br]

Ele tem DVD-ROM? Caso tenha já tentou dar boot por um DVD de instalação do Windows ou algum Live CD do Linux?

[Neylon Marcos]

 

adicionado 0 minutos depois

não tem leitor de CD e nem DVD

[ricardo_br]

Bem acho que se não responde a nenhum comando do teclado nem da para dar boot por pendrive ou DVD o jeito é levar numa assistência técnica.

[tonred]

Comece por aqui... 

 

https://en.wikipedia.org/wiki/Unified_Extensible_Firmware_Interface

https://www.intel.com/content/dam/support/us/en/documents/motherboards/server/sb/efi_instructions.pdf

https://en.wikipedia.org/wiki/Trusted_Platform_Module

 

Curso gratuito...

https://www.edx.org/course/windows-10-security-features-2

[Sergio22cr]

 Não sei dizer ao certo onde, mas alterei algumas configurações na BIOS e aconteceu o mesmo problema que menciona. Quando a maquina reiniciou, tentei aperta tanto F2 como a tecla delete, mas não respondeu. Mas dá pra entrar sim, na BIOS. Segura o botão power até desligar, em seguida, ligue novamente e fique teclando F2 até entrar na BIOS. Tem que ser rápido.

[Tiago Pinheiro Rodrigues]

Olá. Não sei se ainda está com esse problema, mas lá vai a solução!

 

Esse problema você só vai conseguir resolver regravando o chip BIOS da placa-mãe.

Detalhe: Esse arquivo só tem no mercado livre pra venda e regravação por um técnico.

 

Pesquise Arquivo BIOS notebook positivo motion red Q464B qualquer coisa fale com um técnico que tenha experiência em gravação de BIOS, ele precisa ter uma gravadora boa, para poder reconhecer esse chip, nem todas reconhecem, por ser um notebook novo no mercado.

[Roger Neves 2020]

Meu notebook dessa marca estar piscando a tela de vez em quando.

Quando eu clico na tecla power volta ao normal! 

 

O que pode ser?????w

[Alecsandro Ribeiro]

Estou com o mesmo problema e uma maquina nova porém posi

Tem como reiniciar a bios dela 

?