Erro com duas memórias RAM: tela azul e PC reiniciando

[RenaSolitária]

Eu estou com um erro a muito tempo, sempre que coloco a minha outra RAM no computador ele apresenta várias telas azul,e quando eu mudo a memória RAM para acima de 2400mhz,ele fica reiniciando sem parar,eu já reiniciei a BIOS do PC, já chequei todos os slots, as memórias estão funcionando perfeitamente, já atualizei os drivers do Chipset,de vídeo,HDD, SSD e vários outros, esse erro já apareceu até no Ubuntu,instalei o Windows 10 Pro, o Windows 10 Home, mas todos o sistemas operacionais tem esse erro,as telas azul no Windows são geralmente ligadas a driver como o Ntoskrnl e arquivos.sys, mas também aparecem PFN List Corrupt, System Service Exception Not Handled, Critical Process Died,Memory Management,Bad Pool Caller e vários outros,eu até estou me arrependendo de pegar um PC, faz muito tempo desde a última vez que joguei algum jogo nele

 

Config:

Ryzen 3 3200g

2x 4 3200mhz DDR4

B450m-Gaming/BR

EVGA 500w

Ssd Lexar 120gb

HDD Western Digital 300 gb

 

[rodrigo.dcvieira]

teste as memorias com o memtest

 

https://www.memtest86.com/

[RenaSolitária]

1 minuto atrás, rodrigo.dcvieira disse:

teste as memorias com o memtest

 

https://www.memtest86.com/

Eu já testei, quando estão juntas apresentam muitos erros, mas quando estão separadas não apresentam erro nenhum

[rodrigo.dcvieira]

3 minutos atrás, RenaSolitária disse:

Eu já testei, quando estão juntas apresentam muitos erros, mas quando estão separadas não apresentam erro nenhum

 

entao é erro em algum pente.. testou isoladamente?

 

memorias q apresentam erros nao tem salvacao, é troca por outras..

[RenaSolitária]

19 minutos atrás, RenaSolitária disse:

Eu estou com um erro a muito tempo, sempre que coloco a minha outra RAM no computador ele apresenta várias telas azul,e quando eu mudo a memória RAM para acima de 2400mhz,ele fica reiniciando sem parar,eu já reiniciei a BIOS do PC, já chequei todos os slots, as memórias estão funcionando perfeitamente, já atualizei os drivers do Chipset,de vídeo,HDD, SSD e vários outros, esse erro já apareceu até no Ubuntu,instalei o Windows 10 Pro, o Windows 10 Home, mas todos o sistemas operacionais tem esse erro,as telas azul no Windows são geralmente ligadas a driver como o Ntoskrnl e arquivos.sys, mas também aparecem PFN List Corrupt, System Service Exception Not Handled, Critical Process Died,Memory Management,Bad Pool Caller e vários outros,eu até estou me arrependendo de pegar um PC, faz muito tempo desde a última vez que joguei algum jogo nele

 

Config:

Ryzen 3 3200g

2x 4 3200mhz DDR4

B450m-Gaming/BR

EVGA 500w

Ssd Lexar 120gb

HDD Western Digital 300 gb

 

Acabei de tentar instalar o Windows 10 Home com as duas memórias deu tela azul, "Page Fault In Nonpaged Área" 

adicionado 0 minutos depois

agora, rodrigo.dcvieira disse:

 

entao é erro em algum pente.. testou isoladamente?

 

memorias q apresentam erros nao tem salvacao, é troca por outras..

Já testei os dois pentes isolados

[rodrigo.dcvieira]

1 minuto atrás, RenaSolitária disse:

Já testei os dois pentes isolados

 

e apenas um deles apresenta erros?

 

se aparecem muitos erros no memtest, você precisa acionar a garantia dessas memorias.. enquanto estiverem defeituosas, você vai ter eternamente essas telas azuis..

 

memorias com defeito tem essa caracteristica. e nao tem outra solucao q nao seja a troca

[RenaSolitária]

agora, rodrigo.dcvieira disse:

 

e apenas um deles apresenta erros?

 

se aparecem muitos erros no memtest, você precisa acionar a garantia dessas memorias.. enquanto estiverem defeituosas, você vai ter eternamente essas telas azuis..

 

memorias com defeito tem essa caracteristica. e nao tem outra solucao q nao seja a troca

Não,eu nunca vi isso, mas isolados os dois não apresentam erros(já testei no memtest86 e Diagnóstico de Memória do Windows) mas quando juntos aparecem milhares de erros. 

 

[rodrigo.dcvieira]

2 minutos atrás, RenaSolitária disse:

Não,eu nunca vi isso, mas isolados os dois não apresentam erros(já testei no memtest86 e Diagnóstico de Memória do Windows) mas quando juntos aparecem milhares de erros. 

 

 

bem, eu ja tive experiencias do tipo, 2 vezes já.. memoria com defeito novinha saindo da caixa, que apresentam defeitos em testes confiaveis como o memtest nao tem outra solucao q nao seja a troca..

 

 

[Brc]

troca os pentes de memoria, ou pega emprestado de algum amigo e testa na sua placa-mãe e vice versa. As vezes pode ser problema do slot da placa-mãe tambem

[Visitante]

eu tive esse problema quando ativei o xmp e setei em 3200mhz. ao mudar pra 3000mhz, o máximo que minha cpu garante estabilidade, parou de dar erro. sua bios tá atualizada pra qual versão?

[mick 07]

BIOS atualizado? Temperaturas normais? Está usando estabilizador ou no-break? Possui aterramento? Fez algum overclock em memória ou processador? Fez algum undervolt? Já tentou usar memórias em slots diferentes e em separado, caso esteja usando mais de uma? Verificou no manual da placa-mãe como usar dual channel, caso esteja utilizando? Olhou no manual da placa-mãe e do processador qual o máximo de RAM suportada e a frequência, pra ver se está dentro dos parâmetros?

 

 

- Verificar integridade do SO (Windows).

 

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

 

 

 

- Verificar integridade da memória RAM (testar um pente por vez):

 

a) Menu Iniciar > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memórias. Pra ler o resultado: Abra o Visualizador de Eventos > clique em Logs do Windows e depois em Sistema > Clique em Localizar no painel Ações do lado direito e digite MemoryDiagnostic > Você verá os eventos relacionados aos dois testes executados pela ferramenta.

 

b) Faça também teste com o Memtest86. Pra saber sobre o resultado, acesse esse link.

 

 

 

- Verificar integridade do processador (apenas Intel):

 

Baixe a Ferramenta de Diagnóstico da Intel e rode o teste completo.

 

 

 

- Se estiver ocorrendo Tela Azul:

 

1) Você fez alguma alteração de hardware recente?

2) Atualizou drivers recentemente?

3) Instalou ou atualizou algum programa recentemente?

4) Faça uma inicialização limpa do Windows pra ver se o problema persiste (saiba como nesse link).

5) Inicie o Windows em modo seguro pra ver se o problema persiste.

6) Baixe o programa BlueScreenView e verifique o que tá causando a tela azul.

 

 

 

- Verificar integridade do HD/SSD.

 

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito, caso esteja utilizando um.

 

2) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros, testes de diagnóstico e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Western Digital SSD Dashboard, Crucial Storage Executive, Intel SSD Toolbox, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox, GUI do SeaTools SSD e etc).

 

3) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali. 

 

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

 

5) Baixe o  WD Data Lifeguard e faça um teste completo.

 

6) Baixe também o SeaTools Bootable, em Basic Tests (Testes básicos) faça o SMART Check (Verificação SMART), Short Drive Self Test (Autoteste de disco rápido) e Long Generic Test (Teste genérico detalhado). Pra saber mais sobre essa ferramenta: https://www.seagate.com/br/pt/manuals/software/seatools-bootable/. Se o seu HD for da Seagate, verifique também se existe atualização de firmware: https://www.seagate.com/br/pt/support/kb/determining-internal-drive-details-004206en/

 

7) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos >  Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.

 

8 ) Se o HD estiver fazendo barulho, pode comprar com os sons desse site: Failing hard drive sounds

 

[RenaSolitária]

4 horas atrás, Caio Ferreira disse:

eu tive esse problema quando ativei o xmp e setei em 3200mhz. ao mudar pra 3000mhz, o máximo que minha cpu garante estabilidade, parou de dar erro. sua bios tá atualizada pra qual versão?

Na última versão disponivel,mas no caso da minha placa-mãe tem uma função parecida chamada D.O.C.P,vou ativar em 2933 mhz que é o limite do meu processador

[RenaSolitária]

Consegui resolver esse problema desabilitando o IBS(acho que é esse nome) na minha placa-mãe e colocando o Memory Interleaving para NONE,depois que fiz isso não ocorreu mais nenhum erro e tá rodando os 3200mhz,funcionando perfeitamente.