Notebook HP G42-245BR sem som!

[Jonathas_Vieira]

Boa tarde!

Recentemente o som do meu notebook (HP G42-245BR) parou de funcionar. Não consigo nem utilizar fones de ouvido, pois não sai qualquer som.

Pensei se tratar do alto-falante queimado, tendo em vista que o notebook é utilizado desde 2011. Então eu comprei um outro alto-falante e troquei, mas ainda assim nada de sair som.

Estou utilizando o Windows 10 (64-bits) e o sistema já está todo atualizado, mas acredito que não se trata de um problema de driver. Pois o som estava funcionando há um tempo atrás.

O que eu consigo escutar são pequenos estalos, um ruído bem sutil e pontual, quando tento modificar alguma configuração de som pelo sistema operacional. Mas é só isso mesmo. É tipo um "poc poc" e para.

Alguém poderia me ajudar?

[Daianne Limeira]

@Jonathas_Vieira Boa tarde.
Os falantes deste HP, se não me engano, ficam numa pequena barra (ALTEC) acima do  teclado... se você teve conhecimento para abrir e substituir, mais sensato seria ter feito uma inspeção mais aprofundada nas saídas diretamente ou até mesmo no plug jack do fone de ouvido, na lateral... pode estar havendo algum problema mecânico. Verifique se não há algum curto ou um mau contato.
 

[Jonathas_Vieira]

Fiz um teste de impedância com um multímetro no alto-falante e ele está bom. 

Verifiquei que a placa de áudio desse notebook é integrada na placa-mãe.

Sendo assim não sei como proceder para verificar algum curto ou mal contato...