Mudei a configuração de IP da tv e agr n consigo conectar na internet

[Beatriz Lopes]

 galera , queria ver se alguém pode me ajudar , estou tentando colocar internet na tv da samsung pelo cabo de rede, mais está dando erro de ip , já tentei mudar de tudo , pois fala para colocar manualmente , minha internet é Net claro... Minha tv é Samsung Un32j4290ag

[Alex Temnyk]

@Beatriz Lopes Consegue resetar e ficar no modo default ? Assim conseguimos partir do mesmo ponto 0. 
 

[Edgard Silva]

agora, Beatriz Lopes disse:

 galera , queria ver se alguém pode me ajudar , estou tentando colocar internet na tv da samsung pelo cabo de rede, mais está dando erro de ip , já tentei mudar de tudo , pois fala para colocar manualmente , minha internet é Net claro... Minha tv é Samsung Un32j4290ag

 

  Tenta remover o cabo de rede e colocar novamente, depois você só coloca o endereço IP da sua rede (pelo proprio celular você consegue ver seu endereço ip) salva as configuraçoes e desliga a tv, depois ligue dnv e você se deu certo

 

[Beatriz Lopes]

52 minutos atrás, Alex Temnyk disse:

@Beatriz Lopes Consegue resetar e ficar no modo default ? Assim conseguimos partir do mesmo ponto 0. 
 

Ja restaurei a tv pro modo de fabrica mas não consegui. Disseram q eu tenho q entrar em contato com a Net claro pra eles passarem os números do IP sub rede,gatway e DNS

 

[Visitante]

Não, você têm de entrar no Menu e colocar para ela pegar IP via DHCP ou Conexão dinâmica

[Beatriz Lopes]

2 horas atrás, Edgard Silva disse:

 

  Tenta remover o cabo de rede e colocar novamente, depois você só coloca o endereço IP da sua rede (pelo proprio celular você consegue ver seu endereço ip) salva as configuraçoes e desliga a tv, depois ligue dnv e você se deu certo

 

Nada

[Visitante]

1. Verifique se o cabo de rede está plugado na entrada LAN da SmartTV

2. Verifique se a outra ponta do mesmo cabo de rede está plugada em uma das entradas LAN do roteador

3. Pressione o botão Menu no controle remoto da tv e selecione ao lado esquerdo o Menu Rede -> Configurações  de Rede

4. Selecione Cabo e clique em Avançar

5. A conexão com a Internet será estabelecida e ao final será mostrada uma mensagem com o sucesso da configuração. Encerre em “Ok”.

[Alex Temnyk]

@Beatriz Lopes teve algum avanço?