Mouse e teclado usb funcionam na bios mas não no windows

[Rayane4002]

Eu estava usando eles de boa mas depois que eu desliguei o computador e liguei de novo eles pararam de funcionar no windows. So que na bios eles funcionam.

[Daianne Limeira]

@Rayane4002 Olá. Bom dia.
Com o PC ligado, retire o plug do mouse e do teclado e torne a colocar.
Se for USB, tente em alguma porta diferente.
Você fez alguma alteração no BIOS? Caso não saiba e para se certificar que não há alterações neste sentido, faça um clear CMOS retirando a bateria da placa-mãe, procedimento feito com o cabo de força da fonte desconectado da rede elétrica.
Caso não resolva, veja no Gerenciador de Dispositivos se há algum sinal de falha no dispositivo (triângulo amarelo).
Boa sorte.