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Olá. Estou tendo um problema muito estranho com meu pc.

Cinco dias atrás ele travou completamente, desliguei e quando fui iniciar ele desligou e ligou sozinho resetando a bios. Depois disso, todas as vezes que tentei ligá-lo ele travou e resetou a bios novamente, exceto uma vez que funcionou normal sem travar. Nesse dia quando o desliguei retirei também o cabo de alimentação e no outro dia ele ligou normal. Achei que o problema estava resolvido então na próxima vez que o desliguei deixei o cabo. Na outra manhã ele não ligava de jeito nenhum e depois percebi que só estava ligando se o deixasse um tempo sem o cabo de alimentação.

A causa mais provável seria a fonte porém já testei outra e não resolveu.

Agradeço desde já quem puder me ajudar.

 

adicionado 7 minutos depois

Mesmo com ele desligado o led do mouse acende, portanto passa energia para o usb.

  • Moderador
Postado

Olá, Pode por gentileza realizar os procedimentos abaixo, e informar o seu setup

 


Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.
*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.
*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.
*Informe se o sistema está com overclock.
Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)
1)    Teste o HD e SSD.
Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.
Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.
2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.
3)    Teste das memorias RAM’s.
Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 
4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 
Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.
5)    placa-mãe.
Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.
Verifique as temperaturas da mesma. 
6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.
7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

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