Dell G3 insiste em dar boot pelo HD e não pelo SSD

[SirCaio]

Olá pessoal,

Comprei um Dell G3 3590 e realizei a instalação de um M.2 Nvme. Segui um passo a passo que encontrei na internet de como instalar o windows 10 e, a princípio, ocorreu tudo bem. No entanto, quando inicializava o notebook ele seguia tentando dar o boot pelo HD de 1tb. Na época, resolvi este problema desabilitando o SATA-0 na BIOS, conforme imagem abaixo (No caso eu desmarco a opção SATA-0). Embora eu conseguisse usar o windows normalmente, eu perdia esse 1TB, visto que estava desabilitado.

Isso foi há alguns meses. Porém, agora estou precisando usar o HD (afinal, são 1tb de armazenamento parados no notebook). Quando deixo habilitado a opção SATA-0, o windows dava boot pelo HD. Segui a recomendação de um colega para deletar a instalação do Windows do HD, porém isso resulta agora em o windows dar tela azul após a inicialização ou entra no recoverysupport da Dell. Se eu desabilitar o SATA-0, volto a iniciar normalmente, sem poder utilizar o HD.

Já tentei ligar para o suporte da Dell, mas eles afirmam que não podem ajudar quando há uma instalação de M.2 feita pelo usuário.

 

Eu realmente já busquei em muitos tópicos e vídeos, mas nenhum dos casos parecia ser o mesmo problema. Meu notebook reconhece o M.2, tanto que eu tenho usado ele todo esse tempo, mas preciso conseguir usar o HD de 1tb como armazenamento também.

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

[f_neto]

Quantas portas SATA tem?

Quando é usado um M2, seja SATA ou NVME eles podem desabilitar algumas portas SATA, principalmente as primeiras

Tente colocar em outra porta SATA

[mick 07]

Você alterou a ordem de sequência na opção "boot sequence"? Lá dá pra desativar o boot pelo HD também.

[SirCaio]

Em 26/04/2020 às 18:51, f_neto disse:

Quantas portas SATA tem?

Quando é usado um M2, seja SATA ou NVME eles podem desabilitar algumas portas SATA, principalmente as primeiras

Tente colocar em outra porta SATA

Então, ele possui uma entrada específica para o M.2. Pelo menos não vejo como alterar a entrada dele, visto que há apenas um local para encaixar o M.2.

adicionado 2 minutos depois

Em 26/04/2020 às 23:23, mick 07 disse:

Você alterou a ordem de sequência na opção "boot sequence"? Lá dá pra desativar o boot pelo HD também.

Em boot sequence aparece isso:

Já tentei trocar a ordem para a UEFI. Também tentei escolher o UEFI apertando F12 após a inicialização e escolhendo essa opção. No entanto, ambos resultam em tela azul.

[f_neto]

13 horas atrás, SirCaio disse:

Então, ele possui uma entrada específica para o M.2. Pelo menos não vejo como alterar a entrada dele, visto que há apenas um local para encaixar o M.2.

Não é o M2 que voce tem que mudar e sim os discos que vão nas portas SATA

Leia o manual da placa, se não tiver ele procure no site do fabricante da placa

[mick 07]

5 horas atrás, f_neto disse:

Não é o M2 que voce tem que mudar e sim os discos que vão nas portas SATA

Leia o manual da placa, se não tiver ele procure no site do fabricante da placa

É um notebook da Dell.

 

@SirCaio você instalou o Windows no SSD com o HD desconectado?

[SirCaio]

17 horas atrás, mick 07 disse:

É um notebook da Dell.

 

@SirCaio você instalou o Windows no SSD com o HD desconectado?

Sim, quando tentei instalar o Windows, usando um pendrive, ele sempre tentava instalar no HD. Precisei desabilitar a porta SATA para ele entender que tinha que instalar no SSD.

adicionado 4 minutos depois

23 horas atrás, f_neto disse:

Não é o M2 que voce tem que mudar e sim os discos que vão nas portas SATA

Leia o manual da placa, se não tiver ele procure no site do fabricante da placa

Vou tentar isso. Agora confesso que não vejo muito sentido ser esse o motivo, já que o problema está no boot ser dado pelo próprio HD e não pelo M2. Assim, pelo menos na minha visão, o HD está sendo identificado.

Só reforçando, o problema está em tentar deixar habilitado o M2 e o HD, que resulta no boot sempre ser feito pelo HD.

[mick 07]

Na aba boot sequence, desclique a opção Windows Manager, deixe apenas o SSD.

adicionado 4 minutos depois

2 horas atrás, SirCaio disse:

Sim, quando tentei instalar o Windows, usando um pendrive, ele sempre tentava instalar no HD. Precisei desabilitar a porta SATA para ele entender que tinha que instalar no SSD.

mas você desconectou o HD do notebook ou não?

adicionado 5 minutos depois

Abra o Gerenciador de Discos pra ver onde está a partição de boot.

[SirCaio]

Em 30/04/2020 às 12:33, mick 07 disse:

Na aba boot sequence, desclique a opção Windows Manager, deixe apenas o SSD.

adicionado 4 minutos depois

mas você desconectou o HD do notebook ou não?

adicionado 5 minutos depois

Abra o Gerenciador de Discos pra ver onde está a partição de boot.

Desculpe a demora na resposta. 

Não desconectei fisicamente o HD. Não foi preciso.

Quanto a partição, segue imagem do gerenciamento de disco:

[f_neto]

Na imagem não dá para identificar a primeira de 500MB, 
Eu acridito que seja a Partição Reservado pelo Sistema, e assim seria a responsável pelo boot
Ou ela pode ser uma simples Partição de Recuperação que não serve para nada
Verifique 

[mick 07]

@SirCaio continua dando boot pelo HD?

[SirCaio]

15 horas atrás, mick 07 disse:

@SirCaio continua dando boot pelo HD?

Isso, eu consigo usar o notebook normalmente quando eu desabilito o HD. Quando eu habilito ele na BIOS, volta a dar Boot pelo HD

adicionado 1 minuto depois

17 horas atrás, f_neto disse:

Na imagem não dá para identificar a primeira de 500MB, 
Eu acridito que seja a Partição Reservado pelo Sistema, e assim seria a responsável pelo boot
Ou ela pode ser uma simples Partição de Recuperação que não serve para nada
Verifique 

Neste de 500 MB ele diz "partição de Sistema EFI"

[f_neto]

Então está correto, o seu problema é realmente a ordem de boot

Sugestão:Deixe conectados os dois, inicie o computador por um Linux Live Ubuntu, ou seja, o Linux roda direto de um usb, e vá na opção de Experimentar Sem Instalar

No menu procure o Gparted que é um particionador

Com ele voce pode manusear as partições dos discos

Exclua as partições de sistema do HD, ou todas se puder e recrie uma nova

[SirCaio]

2 horas atrás, f_neto disse:

Então está correto, o seu problema é realmente a ordem de boot

Sugestão:Deixe conectados os dois, inicie o computador por um Linux Live Ubuntu, ou seja, o Linux roda direto de um usb, e vá na opção de Experimentar Sem Instalar

No menu procure o Gparted que é um particionador

Com ele voce pode manusear as partições dos discos

Exclua as partições de sistema do HD, ou todas se puder e recrie uma nova

Só para confirmar, a ideia seria deletar todas as partições do HD apenas, correto?

Vou tentar essa ideia. Obrigado.

 

[f_neto]

Sim, no canto superior direito você seleciona o HD, tenha atenção ao selecionar o disco correto que quer manipular

[SirCaio]

2 horas atrás, f_neto disse:

Sim, no canto superior direito você seleciona o HD, tenha atenção ao selecionar o disco correto que quer manipular

Problema Resolvido Galera!

Quando tentei usar o Linux Live Ubuntu, ele ficou eternamente travando em checking disks. Eu até suspeitei de algum problema no HD anteriormente, mas por se tratar de um notebook novo, descartei a possibilidade.

Enfim, depois do erro ao iniciar o Ubuntu, eu retirei fisicamente o HD e pluguei ele em um desktop como HD externo. Em gerenciador de discos, ele aparecia como não inicializado, desconhecido. Peguei um HD antigo que tinha aqui, limpo, e coloquei no notebook. Desta vez a BIOS deu o boot pelo SSD normalmente e consigo encontrar o HD em "Meu Computador". 

Ou seja, o problema era no próprio HD. Ao colocar um com funcionamento correto, o problema foi resolvido.

Agradeço muito a ajuda de "Mick 07" e "f_neto".