CPU-Z Reconhece a Ram mas o Windows Não

[Jota350]

Me ajudem, coloquei mais uma ram no meu notebook aparece apenas no cpu-z mas no windows continua 8gb, não sei o que fazer

Acer nitro 5 an515-53-55G9

OBS: Já tentei inverter o slot

[Hunterzx]

Tira esse pente q não ta sendo reconhecido e limpe os contatos dele com uma borracha escolar coloque dnv

[John12victor]

Compra limpa contato pra passar na memoria 

[Jota350]

1 hora atrás, Hunterzx disse:

Tira esse pente q não ta sendo reconhecido e limpe os contatos dele com uma borracha escolar coloque dnv

já tentei, mas mesmo assim ela é nova acredito que se fosse o contato nem o cpu-z estaria reconhecendo

[John12victor]

 

já tentei, mas mesmo assim ela é nova acredito que se fosse o contato nem o cpu-z estaria reconhecendo

Então você tem q ver a frequência da memoria se elas são iguais, tente atualizar a bios da placa